Por nuestros derechos!!!

Notas de Prensa 2011

2011-03-10T13:28:00.003+01:00

-9 de marzo-

Ya se dispone del Certificado Concursal del grupo Bouncopy (para todas las trabajadoras y trabajadores afectados de S.A., Finnancial y Mediación) para poder realizar los trámites oportunos de cara a percibir la idemnización por FOGASA. En caso de que dispongáis de abogado ya se encargará él mismo de los siguientes pasos; en caso contrario, si lo hacéis por vuestra cuenta, lo primero es avisar al teléfono siguiente para verificar que está preparado vuestro Certificado y poder pasar a recogerlo en la siguiente dirección:

- Despacho Verdes Abogados:

Tel: 915568312 - Horarios: de 9:00-14:00 y 16:30-19:00

C/ Raimundo Fernández Villaverde, 19 2º Dcha. (metro Cuatro Caminos) Madrid.

Es más que recomendable realizar una fotocopia de ese documento, para después ir a presentar el original a

- FOGASA: C/ Santa Bárbara Nº 5 - 2ª planta (metro Alonso Martínez)

En donde se os dará para rellenar un formulario -2 copias- con los datos personales y de la empresa (tened presente su CIF y el NISS que aparece reflejado en vuestro certificado de empresa).

Importante: PONED NUMERO DE CUENTA EN LA CASILLA CORRESPONDIENTE Y LLEVAD UNA FOTOCOPIA DEL DNI.

Una vez presentada la documentación, a esperar que nos ingresen lo que corresponda en nuestra CCC. Consultad el tiempo estimado. Muchas gracias a los compañeros de la sección de la CGT por su colaboración para dar esta noticia.

En cuanto a la aprobación del ERE-3 para S.A. no se sabe nada aun al respecto. Seguiremos informando. Salud y Trabajo.

-26 de enero-

Las nóminas y liquidaciones de haberes se cobraron, en su mayoría, a partir del día 10 de enero. En cuanto a la obtención del certificado concursal (la vía más rápida para cobrar del FOGASA), de momento los administradores lo han prorrogado un mes más -estimábamos, según sus datos, que era para el día 20 de enero- y también se está pendiente de recibir la autorización para ejecutar el ERE-3 (el 3º, extintivo) con el VºBº del Juez de lo Mercantil.

IMPORTANTE: Esto es algo que tenéis que consultar con vuestra oficina del SPEE pero que ha ocurrido con el ERE-2 bajo proceso concursal: Para los despidos autorizados y ejecutados con fecha posterior al 20 de octubre de 2010, el certificado de empresa indica el motivo de la extinción haciendo referencia también al concurso voluntario 470/2010 -autorización judicial-, por lo que el trámite se acelera quedando el plazo de la prestación por desempleo como el correspondiente natural a cualquier tipo de despido que no esté afectado por un ERE (en nuestro caso la referencia es 228/2010), que entonces "iba" por lo Social.

En otras palabras, no hay que esperar a esos 2-3 meses de media para cobrar la prestación, pero es mejor indicarlo expresamente, junto con el certificado, al funcionario o funcionaria que nos atienda aunque sea con una nueva cita.

Seguiremos informando. Salud y Trabajo.

Tras los debates

2011-03-01T01:03:00.013+01:00

(repetimos el artículo comodín y que no cambia)

Siempre defenderemos la expresión libre de las ideas, como trabajador*s que convivimos en democracia (muy a nuestro pesar de, que sea la del dinero, que es, de momento, el que manda..)

A este respecto exponemos una particular versión de los hechos; y aunque se intuya nuestra orientación, no tiene porqué ser la más acertada, ni mucho menos compartida, pero que se expresa con total libertad. Es una opinión más:

Por lo que se deduce, a los ciudadanos con derecho al voto (los que interesan), se nos “vende” la imagen de que en España, y por extensión en Occidente, existen solo dos alternativas políticas para resolver la actual crisis permitida (que intuimos que también es política, en cuanto a valores) con una tasa de desempleo vertiginosa, entre otros problemas, y que pagamos siempre los mismos.

Sabemos que esto no solo es así, que lo que además les interesa, es la “economía" del voto, es decir, la simplificación hacia el “voto útil”, o la “compra” del mismo con tal de que se recupere luego lo invertido con creces y repartírselo. Vamos, que hay que seguir avalando al mismo "intocable" legislador y allegados.

Ese “modelo de empresa” amparado por la actual ley electoral -desde aquí pedimos su justa reforma ya-, interesa, sobre todo, a los dos principales partidos mayoritarios; y a los poderes fácticos involucrados, incluidos los principales medios de difusión. Vamos, que esto se asemeja a la "dualizada" campaña americana -en la cual también se presentan muchísimos partidos pero que son únicamente dos los que interesan para "entretener" y alimentar al sistema-.

Lo que queda patente es que al final resulta que estamos en una forma de organización de grupos de personas a dos bandas, y lideradas por dos partidos que se dedican, durante un "breve" período de tiempo -en este caso, los próximos cuatro años-, a representarnos.

Mientras, interpretan muy bien su papel: se afilan la lengua, quieren hablar donde sea, se increpan, se insultan los unos a los otros, sacan sus trapos sucios -bueno, al menos nos enteramos de lo peor- corruptelas, vale de todo y, una vez que ya se van a perpetuar durante un tiempo, recaudan y recaudan sin llegar a resolver los problemas de la mayoría y, de paso, generando otros.

Lo que vivimos es la típica lucha por el poder, pero en el que las decisiones colectivas son adoptadas por unos pocos mediante mecanismos de participación muy selectivos y discriminatorios. Insistimos: reforma electoral.

En sentido amplio, "su democracia" es una forma de convivencia social en la que los que legislan y gobiernan al final, sean de la orientación que digan que sean, se apoltronan en sus cómodos sillones -otra cosa es sentarse o asistir todos los días al Parlamento, por ejemplo-, y se dedican a decir que tod@s somos iguales para intentar que la mayoría de los ciudadanos "currantes" o no, pensemos o creamos que es verdad.

Al margen de las próximas elecciones, ante todo respeto a votar y a no votar, pero libremente, respeto a las elecciones, a los partidos y a sus resultados: a tod@s.

Pero que no nos engañen: que se satisfagan las necesidades sociales ya de una vez, y “que los bolsillos de los todos los políticos, sean tan transparentes como el cristal”. Para que tod@s veamos lo que llevan dentro y poder salir dignamente de esta nefasta situación "no prevista" por ellos.

(Agradecimientos a Tommy Douglas, a Blas de Otero y a una de sus voces, Ismael Serrano, revolución interior)

28 de abril

2011-02-28T00:43:00.000+01:00

16º Día Internacional de la Seguridad y Salud en el Trabajo

En esta fecha, recordamos a todas las víctimas de los accidentes y enfermedades laborales. Nos solidarizamos con todas y con todos, y seguiremos en la lucha -despertando también consciencias- por unas mejores condiciones de salud y seguridad en cualquier centro de trabajo; porque la salud y la seguridad es un derecho de todos y también para todas, que no admite excepciones, ni exclusiones. Tenemos motivos:

(Agradecimientos y solidaridad para con l@s afectad@s)

Y lo dijo un Premio Nobel neoliberal

2011-02-14T12:55:00.000+01:00

Lo que sigue a continuación, les sonará a algunos como algo aceptable y a otros, "brutitos" ellos, pues que no; que no se quieren enterar de que el capital más valioso de una empresa es el Capital Humano; no obstante les recordamos a todos ellos -sobre todo a los explotadores- que primero hay que satisfacer las necesidades sociales.., "interesante ¿verdad?"

Gary Becker, economista norteamericano fue premiado con el Nobel por trabajar con el concepto de Capital Humano. Sin embargo por mucho tiempo su trabajo acerca de este tema fue ignorado y criticado por los principales economistas del mundo, quienes no lo consideraban un verdadero par por dedicar su estudio a dicho concepto al extender el dominio del análisis microeconómico a un amplio rango de comportamiento humano e interacción, incluyendo aquel que no tiene relación con el mercado. Becker comenzó a estudiar las sociedades del conocimiento y concluyó con su estudio que su mayor tesoro era el capital humano que estas poseían, esto es, el conocimiento y las habilidades que forman parte de las personas, su salud y la calidad de sus hábitos de trabajo, además logra definir al capital humano como importante para la productividad de las economías modernas ya que esta productividad se basa en la creación, difusión y utilización del saber. El conocimiento se crea en las empresas, los laboratorios y las universidades; se difunde por medio de las familias, los centros de educación y los puestos de trabajo y es utilizado para producir bienes y servicios. Si bien antes se consideraba que la prioridad era el desarrollo económico y que luego vendría todo lo demás -educación, vivienda y salud- hoy es completamente diferente ya que la vinculación entre educación y progreso económico es esencial. Becker lo puntualiza de la siguiente manera: "La importancia creciente del capital humano puede verse desde las experiencias de los trabajadores en las economías modernas que carecen de suficiente educación y formación en el puesto de trabajo".

¿Y por qué es necesario el desarrollo de una gestión por competencias?

Es una de las herramientas principales en el desarrollo del Capital Humano. La gestión por competencias hace la diferencia entre lo que es un curso de capacitación, con una estructura que encierre capacitación, entrenamiento y experiencia que son necesarios de definir para los requerimientos de un puesto o identificar las capacidades de un trabajador o de un profesional.

Sería importante entonces, validar los conocimientos o experiencias más operativa –menos mental- por llamarle de algún modo, que es una forma de "llamar" a este movimiento a un mayor número de personas, y de hacerlo también más entendible y aceptable por todos los y las trabajadoras.

Un tema crítico al que atiende directamente el modelo es el impulsar la innovación para el liderazgo tecnológico, ya que los trabajadores conocerán su propio perfil de competencia y el requerido por él puesto que ocupan o aspiran, identificando y actuando sobre las acciones necesarias para conseguir el perfil requerido. Se incentiva así el clima innovador desde la base, fundamentalmente a través del auto desarrollo.

Todo esto permite profundizar un modelo de empresa diferente, donde los trabajadores y las trabajadoras, al participar y disfrutar en el desarrollo de su carrera profesional, amplían su movilidad, la flexibilidad, y generan más empleo en las mejores condiciones laborales posibles: más derechos.

Ayudará a realizar proyectos empresariales de bajo costo y alto VAN a través de la utilización de los mejores RRHH de la empresa, asignándolos según las necesidades de cada proyecto y permitiendo la capitalización de experiencias y conocimientos existentes (...)

(Agradecimientos al que fue mi "profe", cariñosamente el Willy, y al guti)

Despido en Baja Laboral

2011-02-01T00:03:00.002+01:00

De un día, de unos compañeros:

Sin ser especialistas en en el tema, el Despido en Baja Laboral (Incapacidad Laboral), es como mínimo improcedente; y así "lo han reconocido" hasta ahora (con una indemnización de 45 días por año trabajado).

Esta improcedencia y su indemnización correspondiente han sido comprobadas hasta ahora en los casos conocidos por CCOO-Bouncopy.

Lo habitual en estos casos es que el Trabajador pida el alta para gestionar el Paro. Pero la Incapacidad Laboral es una situación en la que el Trabajador no está en condiciones de ofertar su fuerza de trabajo. Al pedir el alta, puede agravar su enfermedad y, por tanto, perjudicar su capacidad de ofertar su fuerza de trabajo.

Aunque no tenemos todos los datos, una alternativa razonable (75% del Salario) al Paro es seguir percibiendo la Incapacidad Laboral a través del INSS o la Mutua, dependiendo de si la Baja se debía a contingencia común, accidente laboral o enfermedad profesional.

CCOO-Bouncopy, y sus delegados de PRL, respondemos con toda la documentación y acción al respecto.

Como hemos venido diciendo (léase 'todo por escrito'), cualquier circunstancia en nuestra vida laboral debe quedar reflejada en un 'papel'; y de esta forma podremos ayudarnos mutuamente.

Y porque nosotros también sabemos despedirnos:

(Escrito por javy en colaboración con nuestra compañera Ana María C. Agradecimientos muchos y besos "indefinidos" también a nuestra estimada, Julieta Venegas).

Humano donde los haya

2011-01-19T00:00:00.001+01:00

Un humilde homenaje a una Ilustre Persona con una Capacidad Humana e Intelectual tremenda. Por ser el Profesor de Profesores y Alumnos -no le gustaba ser descrito como Maestro- y que contribuyó, lo que le permitieron, al preámbulo de nuestra Constitución: Justicia Social.
(Fuente: Wikipedia)

Don Enrique Tierno Galván

Estatua de Tierno Galván.

Enrique Tierno Galván (Madrid, 8 de febrero de 1918 - Madrid, 19 de enero de 1986) fue un político, sociólogo, jurista y ensayista español.

Biografía

Doctor en Derecho, Doctor en Filosofía y Letras, Catedrático de Derecho Político desde 1948 hasta 1953 en la Universidad de Murcia, y desde 1953 hasta 1965 en la Universidad de Salamanca^[1].

Fue el primero en traducir el Tractatus de Ludwig Wittgenstein y realizó importantes estudios sobre la novela picaresca, la novela histórica y la sociología de masas. Hombre muy culto, escribió unas interesantes Acotaciones a la historia de la cultura occidental en la Edad Moderna (1964) y tradujo la obra fundamental de Edmund Burke, las Reflexiones sobre la Revolución Francesa.

Fue procesado en 1957 por sus actividades políticas. En agosto de 1965 fue expulsado de la universidad por apoyar las protestas estudiantiles en contra de la dictadura franquista, junto con los profesores universitarios José Luis López Aranguren y Agustín García Calvo. En 1966 se traslada a Estados Unidos donde fue profesor en la universidad de Princeton (1966-1967). Afiliado al PSOE (Partido Socialista Obrero Español) en la clandestinidad, y expulsado después por divergencias doctrinales, al regresar a España, en 1968, funda el Partido Socialista del Interior (PSI), que posteriormente, en 1974, pasó a llamarse Partido Socialista Popular (PSP). Ese mismo año, junto al Partido Comunista de España (PCE), el Partido del Trabajo de España (PTE), el Partido Carlista (PC) y numerosas personalidades independientes, formaría la Junta Democrática de España (JDE).

En 1976, un año después de la muerte de Franco, fue repuesto en su cátedra. En las primeras elecciones democráticas, el 15 de junio de 1977, obtuvo el acta de diputado por Madrid, en las listas del PSP (el PSP obtuvo en dichas elecciones seis diputados), pero acabó por integrar su partido en el PSOE, del que fue elegido presidente honorario (abril de 1978). En las primeras elecciones municipales de la democracia (abril de 1979) se presenta a la alcaldía de Madrid. Aunque su partido no es el más votado (fue la UCD), una coalición con el PCE le da la alcaldía. Es reelegido, también con el apoyo del PCE en las elecciones de mayo de 1983. Permaneció en el cargo hasta su muerte en enero de 1986. Durante sus casi siete años de mandato, llevó a cabo importantes reformas, alcanzando una gran popularidad. Escribió un interesante libro de memorias, Cabos sueltos (1981), en una prosa culta e irónica excelente. Sin embargo, sus adversarios políticos le acusaron de desfigurar su propia trayectoria personal (el periodista César Alonso de los Ríos afirma en su libro La verdad sobre Tierno Galván (1997):

"se inventó una personalidad soriana rural; una familia labradora imaginaria; una actividad militante en la guerra civil; una persecución política en la postguerra en contradicción con la brillantez de su carrera académica; una ideología marxista cuando aún estaba en una época que podríamos definir tecnocrática y regeneracionista; un supuesto republicanismo frente a su real monarquismo..."
(p. 20.)

En cualquier caso, se ganó el afecto de los madrileños con sus humorísticos y bien escritos Bandos municipales y con iniciativas que cuidaban los pequeños detalles como devolver los patos al Manzanares y las flores a los parterres públicos, incluso entre los jóvenes, al apoyar la llamada Movida madrileña^[2]. Su entierro, el día 21 de enero, se convirtió en una de las concentraciones más numerosas de las ocurridas en la capital de España.

Conocido cariñosamente como El viejo profesor, fue autor de varias obras, y entre ellas destacan:

Los Supuestos escotistas en la política de Juan Bodin (1951)
Sociología y Situación (1954)
Costa y el Regeneracionismo (1961)
Humanismo y Sociedad (1964)
Diderot como pretexto (1965)
Conocimiento y Ciencias Sociales (1966)
Babeuf y Los Iguales (1967)
Tradición y Modernismo (1973)
Sobre la novela picaresca y otros escritos (1974)
Democracia, Socialismo y Libertad (1977)
Cabos sueltos (1981)

Además fue el encargado de redactar el Preámbulo de la Constitución española de 1978.

Notas

↑ Es conocido también como el Viejo profesor.
↑ Es famosa su frase en la que frivolizaba sobre el uso de las drogas: «¡Rockeros: el que no esté colocado, que se coloque... y al loro!», en un festival de música llevado a cabo en 1984 en el Palacio de los Deportes de Madrid.

Véase también

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Wikiquote alberga frases célebres de o sobre Enrique Tierno Galván.
Alcaldes de Madrid
Constitución española de 1978

Otros idiomas

Notas de Prensa 2010

2011-01-13T09:03:00.000+01:00

-31 de diciembre-

Acerca del concurso de Bouncopy S.A.

Como ya sabéis, el 20 de octubre es el día en que está fechado el auto judicial nombrando los administradores y el día 10 de noviembre se publicó el edicto en el BOE.

El 20 de octubre es una fecha clave, pues antes de ese día, todas las deudas, inclusives nóminas pendientes e indemnizaciones son créditos concursales, con la sóla excepción de preferencia de los haberes (nóminas) generados hasta 30 días antes de esa fecha, con lo que se garantizaba como pago preferente las nóminas no abonadas en esos días, que eran fundamentalmente las del centro de Mirasierra, que se fueron sin recibir la liquidación de haberes ni, por razones obvias, la idemnización.

Las deudas generadas a partir del 20 de octubre, entre las que se encuentran las nóminas generadas en noviembre y diciembre, son consideradas créditos contra la masa y su pago, caso de haber liquidez, es más inmediato que las deudas generadas antes del día 20 con excepción de lo correspondiente a los salarios correspondientes a los 30 días precedentes, como en el caso de Mirasierra.

Las nóminas de noviembre se cobraron, pero las del mes de diciembre 2010, así como las liquidaciones en virtud del ERE-2 (que finalizaba el 31 de diciembre), se harán por transferencia bancaria, pero no sabemos cuando se autorizará.

En cuanto a la obtención del certificado concursal, importantísimo de cara al FOGASA, se espera obtenerlo a mediados de enero, probablemente para el día 20. A partir de entonces ya podremos realizar las gestiones oportunas (consultad con vuestros asesores o abogados) para poder cobrar. Otra cosa es cuando.

Informaros también que se acordó un nuevo ERE (el 3º) extintivo del resto de la plantilla de Bouncopy S.A. (la única empresa del grupo afectada por el concurso) con plazo de ejecución hasta el 30 de junio de 2011, aunque se espera la liquidación total para el 31 de enero. Aunque no estemos seguiremos informando mientras nos sea posible.

Un abrazo compañeros y un próspero 2011 en Salud y Trabajo.

-15 de diciembre-

Bouncopy Paraguay es absorbida por la firma Telemark de España

La empresa española de “call center”, o centro de llamadas, Telemark ha desembarcado en nuestro país tras concretar la absorción de Bouncopy Paraguay, dedicada al mismo rubro. El director general de la compañía, José Angel Crego, explicó ayer la operación, en rueda de prensa.

Leer más en el digital abc

-20 de noviembre-

Bouncopy cierra sus puertas en el país y se vende a Telemark

El traspaso de la empresa a la multinacional española, también del rubro call center, se realizará esta semana.

Mas información en el diario lanacion.com.py

-17 de noviembre-

Sherrytel se hace cargo de una veintena de ex trabajadores de Bouncopy

La empresa de telemarketing Sherrytel ha contratado a una veintena de ex trabajadores de Bouncopy en Jerez y ha dado garantías al Ayuntamiento de hacer lo mismo con el 50% restante de la plantilla, que aún no ha sido recolocada.

Artículo completo en lavozdigital.es

-29 de octubre-

Fallece Marcelino Camacho, histórico líder de CCOO

El histórico líder de Comisiones Obreras, Marcelino Camacho, ha fallecido este viernes a los 92 años.

Artículo completo en el digital Público.es

-26 de octubre-

El comité de Bouncopy desmiente a UGT en el número de empleados recolocados

El sindicato responde y dice que se remite a los datos que ya dio el Ayuntamiento.

Más en el digital diariodejerez.es

-21 de octubre-

El 90% del personal de Bouncopy seguirá trabajando en Jerez

Será absorbido por Qualytel, otra empresa existente en Jerez, que prestaba sus servicios alquilando a Bouncopy parte de sus instalaciones y una nueva empresa ya ha iniciado los trámites para instalarse en la ciudad.

Leer más en lavozdigital.es

Economía/Empresas.- La deslocalización redujo un 11,3% los empleos de 'contact center' en España en 2009

La deslocalización de los servicios de 'contact center' ha provocado la pérdida de 6.550 empleos en España en el sector durante el ejercicio 2009, un 11,3% menos, según el informe 'El sector del contact center 2010' de la Asociación de Contact Center Española (ACE).

Artículo completo en el digital europapress.es

-19 de octubre-

Una empresa de telemarketing, cerca de asumir a trabajadores de Bouncopy

El delegado de Fomento Económico, Francisco Lebrero, recibió ayer al secretario comarcal de UGT, Pedro Alemán, y a un responsable de tele marketing de dicho sindicato en una reunión de trabajo solicitada por UGT para interesarse por diferentes ámbitos de la actividad económica de la ciudad.

Leer más en lavozdigital.es

-5 de octubre-

Una empresa de telemárketing quiere quedarse con Bouncopy

Una empresa de telemárketing está dispuesta a asumir la titularidad de Bouncopy, que hace unas semanas cesó en su actividad dejando en situación de desempleo a alrededor de trescientos trabajadores. Según el Ayuntamiento, ambas compañías se encuentran ahora mismo en plena fase de negociación, desconociéndose por el momento los términos de la operación.

Artículo completo en el digital andaluciainformacion.es

La quiebra de Bouncopy, paralizada en los juzgados por falta de papeles

El comité de empresa se reunirá hoy con el gobierno local pero mantiene la protesta convocada a las puertas del Consistorio.

Leer artículo en lavozdigital.es

-30 de septiembre-

"Hoy no es día ni para comprar ni para vender", la frase del día en la zona sur

“Tampoco esperábamos que hubiera mucha clientela, es normal que hubiera recelo”.

Leer más en el diariodejerez.es

-17 de septiembre-

Empresas de Call Center quieren prórroga para seguir recibiendo incentivo público

Los Centro de Llamadas, más conocidos como Call Centers, solicitaron al Gobierno paraguayo una prórroga en los incentivos que recibe el sector en tarifas telefónicas a cambio de la creación de 20 mil nuevos empleos. Las autoridades quedaron en brindar una respuesta a fin de mes.

Leer más en el digital ultimahora.com

-13 de septiembre-

Casi toda la plantilla de Bouncopy en Jerez ha recibido las cartas de despido y anuncia medidas legales

Prácticamente toda la plantilla de la plataforma de Bouncopy en Jerez de la Frontera (Cádiz), que roza los 300 empleados, ha recibido ya las cartas de despido después de que la empresa de telemarketing comunicara hace un mes su decisión de plantear un Expediente de Regulación de Empleo (ERE) extintivo. Los afectados celebrarán este martes una asamblea para decidir los "caminos" legales a seguir y posibles movilizaciones.

Artículo completo en el 20minutos.es

-11 de septiembre-

Resolución favorable de la Junta al ERE extintivo presentado por Bouncopy

No por esperado, ha sido menos dolorosa la noticia. Un par de días después de protagonizar por las calles del centro la que fue su última manifestación, los trabajadores de Bouncopy conocieron ayer la resolución favorable de la Junta al Expediente de Regulación de Empleo (ERE), que supone el despido de los casi 300 trabajadores que la empresa de telemarketing tiene en su sede de Jerez. De hecho, ayer las propias trabajadoras empezaron a recibir sus cartas de despido.

Más en el diariodejerez.es

Más información en el digital diariodejerez.es

-31 de agosto-

Ayuntamiento de Jerez buscará inversores para mantener los 300 empleos que podrían perderse en Bouncopy

El Ayuntamiento de Jerez de la Frontera (Cádiz) se ha comprometido con los representantes de los trabajadores de la plataforma de Bouncopy en esa localidad a atraer inversores que se hagan cargo de los 300 puestos de trabajo que podrían desaparecer tras el anuncio del Expediente de Regulación de Empleo (ERE) extintivo realizado por la empresa de telemarketing.

Leer más en el 20minutos.es

-29 de agosto-

La alcaldesa de Jerez se reúne el martes con Bouncopy y representantes de los trabajadores tras el anuncio de ERE

La alcaldesa de Jerez, Pilar Sánchez (PSOE), se reunirá este martes con representantes de Bouncopy, la empresa de telemarketing, y de los trabajadores en un encuentro promovido por UGT semanas después de que la empresa haya presentado un Expediente de Regulación de Empleo (ERE) que afecta a casi 300 empleados, en su mayoría jóvenes y mujeres.

Artículo completo en 20minutos.es

-20 de agosto-

Bouncopy anuncia un ERE para cerrar en Jerez y UGT sospecha que trata de deslocalizarse a Latinoamérica

La multinacional española de atención y venta telefónica Bouncopy ha anunciado un Expediente de Regulación de Empleo (ERE) que supondría el cierre de sus instalaciones en Jerez de la Frontera (Cádiz). Según ha indicado UGT, la empresa alega problemas económicos, aunque el sindicato sospecha que pueda formar parte de una estrategia para deslocalizarse hacia Latinoamérica, donde el grupo posee varios centros de trabajo.

Leer más en 20minutos.es

-24 de mayo-

Un ERE en medio de irregularidades en Bouncopy

El pasado mes de marzo el grupo Bouncopy inició el período de consultas y negociaciones de un ERE que en un principio afectaba a 106 personas de una plantilla de 1345, argumentando motivos económicos, dando traslado a las representaciones sindicales de las distintas empresas del grupo, donde son mayoritarias CCOO, además de formar parte UGT y CGT.

Artículo completo en la webfscmadrid

-10 de mayo-

Todo un «call center» a su servicio

La libre elección de médico, pediatra y enfermero en Atención Primaria, así como de especialista y hospital en Atención Especializada lleva consigo un Área Única Sanitaria. Madrid pasará, en verano, de las once áreas actuales a una sola. El engranaje es complicado.

Leer Más en el digital ABC.es

-5 de mayo-

Lara: es una "tomadura de pelo" que Zapatero y Rajoy no hablen del paro

El coordinador federal de IU espera "más giros a la derecha" en la política de Zapatero.

Artículo completo en el digital Público.es

-29 de abril-

Bouncopy anuncia más inversiones

Con 5 millones de euros espera poder instalar dos plataformas más, similares a la que ya tienen desde 2006.

Leer algo más en LaNación.com.py

-12 de abril-

El Gobierno plantea boniﬁcar despidos para crear empleo

Los contratos con despido de 33 días tendrían un coste de extinción menor para el empleador. El resto lo pagaría el Fogasa con cuotas empresariales. Se adaptará el modelo austriaco de indemnización.

Leer más en el Público.es

-23 de febrero-

-8 de febrero-

Los salarios subirán un 1% en 2010

Patronal y sindicatos firmaron este lunes un preacuerdo que define el marco que regirá los convenios colectivos hasta 2012. La subida de los salarios, principal piedra de toque del pacto, se cerró con un acuerdo salomónico: este año los sueldos subirán un 1%, en línea con las subidas propuestas en los presupuestos generales del Estado, pero casi la mitad de lo que se venía acordando hasta ahora.

Artículo completo en el digital Público.es

-22 de enero-

Campaña de información y asesoramiento al sector del telemarketing

RIESGOS ERGONÓMICOS Y LIPOATROFIA

El IRSST ha desarrollado, en el marco del III Plan Director de Prevención de Riesgos Laborales, una campaña dirigida a las empresas del sector de telemarketing. Los técnicos del Instituto han visitado, entre marzo y diciembre de 2009, un total de 40 empresas con el fin de informar y asesorar sobre los riesgos propios de aquellos puestos relacionados con el call-center, así como verificar el cumplimiento de la normativa de prevención.

Artículo completo en el Diario Digital del Henares.

Ni en tu casa ni en la mía

2011-01-11T19:10:00.001+01:00

Recuerdo con nostalgia aquellos tiempos gloriosos cuando una noche de ligue acababa con la frase '¿En tu casa o en la mía?'.

Algo impensable hoy día en la que tienes que compartir tu casa con tu familia, amigos o desconocidos.

A este respecto es interesante ver algunos de los videos que sobre vivienda digna hay en la red.

Incluso hay colectivos que ya se están organizando al respecto. Y entre las páginas web que hay, os sugiero la de la Plataforma por la Vivienda Digna.

CCOO-Madrid, además de ser la mayor fuerza sindical en la Región por número de Delegados, también es la mayor fuerza social por número de afiliados. Y sobre la vivienda digna también tiene sus propuestas:

1.- Puesta en marcha por un Pacto por la Vivienda Protegida, con la participación del conjunto de las Administraciones, empresas del sector inmobiliario, entidades financieras y sindicatos.

2.- Creación de Patrimonios públicos de suelo con destino a viviendas públicas de protección y generación de un Parque Público de Viviendas en Alquiler.

3.- Mantener los porcentajes de reserva de suelo para la vivienda protegida, actualmente en el 50%, en las actuaciones de suelo urbanizable.

4.- Limitación de la construcción de viviendas de precio tasado (VTP) a un 25% del total, correspondiendo el 75% restante a la antigua VPO, tanto de régimen general como especial.

5.- Incrementar la vivienda privada en alquiler, especialmente para los jóvenes, mediante instrumentos como el aval público, las desgravaciones fiscales a los inquilinos e incentivación mediante fondos de inversión inmobiliaria.

6.- Reserva de al menos el 50% de las viviendas públicas en alquiler para los jóvenes que accedan por primera vez a una vivienda. Recuperar y potenciar las promociones que se constituyan sobre cooperativas y auto-organización de colectivos de jóvenes.

7.- Mantenimiento de las reservas de suelo para dotaciones de carácter supramunicipal y municipal como elemento regulador de crecimiento y desarrollo de las ciudades, distribuyendo así los beneficios de la acción pública en la comunidad que los sustenta.

8.- Impulso de la rehabilitación de viviendas y regeneración del tejido urbano de la ciudad, para aprovechar más eficientemente las infraestructuras existentes en la Región.

9.- Creación del Observatorio de la Vivienda, con representación de todos los agentes sociales.

10.- Creación de un Servicio Técnico de asesoramiento a las personas mayores con reducidos recursos. Construcción de pisos tutelados para personas mayores.

(Escrito por nuestro compañero javy. Gracias muchas de nuevo y os animamos a tod@s a comunicar)

Feliz Navidad, dos milenios después...

2010-12-19T15:13:00.001+01:00

Un año más, éste sigue siendo nuestro árbol de Navidad:

_________________________________________ *
_______________________________________ *Paz*
______________________________________ *Unión*
_____________________________________ *Alegrías*
____________________________________ * Esperanza*
___________________________________ *Amor_Lealtad*
___________________________________* Compañerismo *
__________________________________* _Esparcimiento_ *
_________________________________* ___Solidaridad___ *
_________________________________* Respeto__Armonía *
________________________________* Salud_Cestas de... ;-) *
______________________________ * Hermanamiento_Felicidad *
_____________________________ *Amistad__Sabiduría_Perdón *
____________________________ * Igualdad__Libertad__Justicia *
___________________________*Humanidad_Humildad_Honestidad*
__________________________*Sinceridad__Estima__Fraternidad *
_________________________ *Equilibrio__Dignidad__Benevolencia *
_________________________*Fé_Bondad__Paciencia_Humor_Fuerza*
_______________________ *Trabajo__Prosperidad__Bienestar_Diversión*
_________________*Son_nuestros_deseos_Feliz Navidad_y Próspero 2011*
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Desde CCOO-Bouncopy, nos gustaría que compartiéseis un año más con tod@s nosotr@s estos deseos pero aplicados de verdad todos los días del año (aunque para un@s cuant@s resulte tan solo una moda para consumir y consumir). Para lograrlo os sugerimos, al menos, una nueva reflexión con los siguientes vídeos:

Repetimos el comentario de una ex-compañera:

"Creo que es la otra cara de las navidades, esta fecha es realmente para recordar lo que tenemos y darnos cuenta de que a nuestro lado hay muchas personas que necesitan de nosotros. Seamos austeros en estas fiestas y enseñemos a nuestros hijos que la felicidad no pasa por un juguete caro, ni mesas ostentosas, nuestro mejor regalo de Navidad y de todos los días es comprometernos con el prójimo, que es el mejor regalo para nuestra alma".

En fin, completamente de acuerdo contigo Marti, gracias por tu humildad...

Y terminamos como el año pasado, con un poco de sátira y humor. Esperemos no ofender a nadie; hala, a consumir sin necesidad que estamos en Navidad!!!

(Agradecimientos, besos y felices fiestas a tod@s los excompañer@s, un largo etcétera que ya no están.., y en especial a Jesús de Nazaret)

Mundos para-lelos: recordando la fábula del remero

2010-12-09T15:51:00.001+01:00

¿Os acordáis de este clásico? Así nos va:

Cuentan las crónicas que hace unos años se celebró una competición de remo entre dos equipos. Uno compuesto por trabajadores de una importante empresa de telemarketing española y el otro por sus colegas de una empresa similar japonesa.

Se dió la salida y los remeros japoneses se empezaron a destacar desde el primer momento. Llegaron a la meta y el equipo español lo hizo con una hora de retraso sobre los nipones.

De vuelta a casa, la Dirección se reunió para analizar las causas de tan bochornosa actuación, llegando a la siguiente conclusión:

"Se ha podido detectar que en el equipo japonés había un jefe de equipo y diez remeros, mientras que en el español habían dos remeros, ocho jefes de servicio y un jefe de sección por lo que, para el próximo año, se tomarán las medidas adecuadas."

En la siguiente competición, se dio de nuevo la salida y nuevamente el equipo japonés se empieza a distanciar desde la primera remada. El equipo español llegó esta vez con dos horas y media de retraso sobre el equipo nipón.

La dirección que se volvió a reunir después del sonado rapapolvos para estudiar lo acaecido, vio que ese año el equipo japonés se compuso nuevamente de un jefe de equipo y diez remeros, mientras que el español, tras las eficaces medidas adoptadas el año anterior, se compuso de un jefe de servicio, dos asesores de gerencia, siete jefes de sección y un remero. Por lo que tras un minucioso análisis, se llegó a la conclusión de que "EL REMERO ES UN INCOMPETENTE".

En la siguiente carrera, como no podía ser diferente, el equipo japonés se escapó nada más darse la salida. La trainera española, que ese año se había encargado al Departamento de Desarrollo, llegó con cuatro horas de retraso.

Tras la regata y a fin de evaluar los resultados, se celebró una reunión de la Comisión Directiva de RR.HH., encabezada, para variar, por un tal "zupermassters" en la cuarta planta del edificio de Servicios Centrales Multinacionales, llegándose a la siguiente conclusión:

"Este año el equipo nipón optó una vez más por una tripulación tradicional, formada por un jefe de equipo y diez remeros. El equipo español, tras una completa auditoría externa y el asesoramiento especial del Departamento de Informática, optó por una formación mucho más vanguardista, compuesta por un jefe de servicio, tres jefes de sección con plus de productividad, dos auditores externos de una empresa de renombrada solvencia y cuatro vigilantes jurados que no quitaban el ojo al único remero, al que habían amonestado y castigado quitándole todos los pluses e incentivos por el fracaso de los años anteriores."

Tras varias horas de reuniones, se acordó que en la siguiente regata, el remero sería subcontratado a una empresa externa, ya que a partir de la vigésimo quinta milla marina, se había podido observar cierta dejadez en el remero de plantilla, llegando a rozar el pasotismo en la línea de meta...

Firmado: "El año que viene va a remar su puta madre"

(Agradecimientos a Astruc)

La Tierra en miniatura

2010-11-08T12:54:00.001+01:00

Viendo nuestro Mundo desde otra escala se percibe con detalle la injusticia imperante. Alguien dijo una vez:

Lo que va... vuelve
Trabaja como si no necesitases el dinero
Ama como si nunca te hubiesen herido
Baila como si nadie te estuviese viendo
Canta como si nadie te estuviese escuchando

Aprecia lo que tienes y si está en tus manos ayudar a otros, pues hazlo.

(Agradecimientos muchos a Brenda y pocos a "los primeros de la clase": por favor, dejen de correr...)

Año Nuevo y volvemos a la Realidad

2010-10-28T02:26:00.000+02:00

De hace exactamente 3 años, lo recuperamos:

Como cada nuevo año que empieza, las organizaciones sindicales apostamos y creemos que es posible pensar y construir un modelo de desarrollo de empresa distinto del actual.

Un modelo atento a la diversidad personal, social, geográfica, cultural y "económica" de cualquier país o nación -o como prefieran denominarlo-, pero que nos considere, con respeto, a los trabajadores de aquí, de allá o de donde seamos, como la mayoría que somos y con derecho a la crítica constructiva y "participativa" de la empresa.

Da igual el origen, la tendencia política o filosófica: es indispensable que tod@s seamos ciudadanos y trabajadores "libres", no manipulados; es decir informados, organizados, y capaces de levantar propuestas y de exigir a la empresa políticas que aseguren el respeto a los derechos de tod@s los trabajadores.

En principio, estimamos que no es mucho pedir.

Hasta ahora todo suena a aplausos. Pero haciendo autocrítica, a raíz del I Convenio de Contact Center (IV CCET), del cual discrepamos -veremos el siguiente, si llega-, significa que de momento lo que hay es "pan para hoy y hambre para mañana":

Este "acuerdo" alcanzado no responde a la realidad; eso significa que tenemos que perseverar, y no parar de luchar para que se negocie y satisfaga la excelente profesionalidad que ofrecemos, a cambio de una más justa remuneración por parte de nuestra empresa.

Constatar que el trabajo capitalizado si está mal invertido, indigna. Que el ahorro por parte de la patronal se traduzca en una brecha fiscal y apuntale hacia un discurso con la excusa de una supuesta "expansión", es falsa y molesta. Aunque tristemente, es lo que permite "nuestra" política española y su legalidad. No confundir con legitimidad.

Son razones que inclinan la balanza a favor de una protesta.

Pues nos apuntamos a ella. Puesto que las aberraciones explicables por el manejo económico -o tacañería- de quienes -cual caballos puestos orejeras de tiro- tienen su punto de mira en un solo objetivo: ganar pasta a toda costa sin importar lo más valioso de la empresa: el Capital Humano, es decir, nosotros, nuestro trabajo digno, y nuestros derechos.

Lo malo que les importa un pimiento nuestro poder adquisitivo o el ahorro de los que "honradamente" trabajamos. Eso sí, luego aconsejan que hay que "mover" el dinero y tal y pascual... pero, ¿y si no lo tenemos?!?

Bienvenidos un año más a la relativa realidad. Que los reyes nos premien con salud y trabajo. A propósito, ¡¡¡Felices los Reyes!!!

("Agradecimientos" enormes a los Empresarios tan Españoles y a los "corbatas amarillas", válgame)

Concurso de Acreedores

2010-10-27T20:29:00.004+02:00

El concurso de acreedores es el procedimiento judicial para resolver la situación de insolvencia de una empresa instaurado a partir de la entrada en vigor de la Ley Concursal de 9 de julio de 2003 (Ley 22/2003). El concurso de acreedores sustituye a la antigua suspensión de pagos.

Se conoce como deudor cualquier persona física o jurídica que realice actos de comercio y caiga en insolvencia. Se denomina acreedor a toda aquella persona física o jurídica a la que se le adeuda una cantidad por motivos comerciales.

El concurso de acreedores tiene como objetivo la supervivencia de la empresa deudora y satisfacción de los créditos de los acreedores, por lo que en este sentido es un procedimiento de gran interés para proveedores, trabajadores y entidades financieras.

La Ley Concursal 22/2003 establece por tanto los mecanismos mediante los cuales los acreedores se agrupan para recuperar sus créditos pendientes.

El Juzgado Mercantil es el órgano competente para tramitar los procedimientos concursales. La competencia territorial se determina conforme al lugar donde se halle el centro de intereses principales del deudor. Si el deudor es una persona jurídica se presume que dicho lugar coincide con su domicilio social.

Dependiendo de quién realice la solicitud de declaración de concurso se distingue entre concurso voluntario o concurso necesario. El concurso de acreedores voluntario es aquel en el que la declaración de concurso es solicitada por el deudor. Mientras que el concurso de acreedores necesario es aquel en el que la solicitud es presentada por uno o varios acreedores. Teniendo ambos tipos de concurso como presupuesto objetivo que el deudor se encuentre en estado de insolvencia.

La solicitud de concurso da lugar a un procedimiento que consta de dos fases: la fase común y la fase de convenio o liquidación. La fase común se inicia con la declaración de concurso, que produce una serie de efectos sobre el deudor y los acreedores, y también sobre los créditos y contratos suscritos por el concursado. Si el concurso de acreedores es voluntario, el deudor conserva, en principio, las facultades de administración y disposición sobre su patrimonio, quedando éstas sometidas a la intervención de los administradores concursales mediante su autorización o conformidad. Sin embargo, si el concurso de acreedores es necesario, se suspende al deudor en el ejercicio de estas facultades, siendo sustituido por los administradores concursales.

Independientemente del tipo de concurso, la declaración de concurso no interrumpirá la continuación de la actividad profesional o empresarial que viniera ejerciendo el deudor.

El procedimiento concursal se divide en 6 secciones:

Sección Primera: comprende todo lo relativo a la declaración del concurso, medidas cautelares, resolución final de la fase común, conclusión y, dado el caso, apertura del concurso.
Sección Segunda: comprende todo lo relativo a la administración concursal, nombramiento y facultades de la misma, rendición de cuentas y responsabilidad de los administradores concursales.
Sección Tercera: comprende todo lo relativo a la declaración de la masa activa, acciones de reintegración y reducción, realización de bienes que y derechos que forman la masa activa, pago de los acreedores, las deudas de la masa, inventario de la masa activa.
Sección Cuarta: comprende todo lo relativo a la determinación de la masa pasiva, comunicación, reconocimiento, graduación y clasificación de los créditos; así como los juicios contra el deudor que se acumulen al concurso y las ejecuciones que se inicien o se reanuden contra el concursado.
Sección Quinta: comprende todo lo relativo o bien al convenio o bien a la liquidación.
Sección Sexta: comprende todo lo relativo a la calificación del concurso y sus efectos.

(Extraído del Foro Concurso de acreedores, empresas en concurso de acreedores, suspension de pagos, concursos y ley concursal)

Por la Tolerancia

2010-10-15T00:08:00.001+02:00

Y por el entendimiento, rescatamos otro artículo del 2007 y de lamentable actualidad:

Desafortunadamente casi a diario, al escuchar o echar un vistazo a los medios de difusión, comprobamos un nuevo caso de agresiones a personas que no tienen cabida en la ideología de determinados grupos de “perezosos mentales”.

En la España actual l@s inmigrantes de bien, l@s que nos dan ejemplo de cómo trabajar honradamente y compensar la injusticia mundial, vienen sufriendo todavía ataques racistas y xenófobos “obviados” por la dejadez de determinadas instituciones y algunos medios de comunicación que, encima, les criminalizan.

Todo ello está favorecido por una LEY DE EXTRANJERIA, o mejor dicho otra LEY DE LA PASTA -como se sabe seguimos viviendo en una de las “democracias del Euro”, donde da igual tu raza si eres rico y me puedo beneficiar de ello-, que regula, además de las condiciones de trabajo, las condiciones de vida y residencia de l@s inmigrantes sometiéndoles a una doble legislación, creando ciudadan@s de segunda clase y favoreciendo un nueva forma de esclavitud encubierta. Es esta misma ley de extranjería la que impide la participación activa en la vida política negándoles el derecho al voto a menos que el mismo sirva para alcanzar el Poder...

Para colmo, incluso en las elecciones se presentan esos “presuntos” partidos políticos de ideología intolerante y/o marketing falsamente “democrático” que empapelan y pintan las calles con lemas ignorantes, primitivos y racistas. Hasta aquí, ¿algún problema? “Relativamente” sí, pues aunque vivamos en un Estado social y democrático de Derecho, por tanto hay pluralismo y libertad de expresión, son valores que, sin embargo, esos mismos retrógrados nos niegan; pero, lo realmente paradójico, es que en algunos casos la Justicia, en vez de actuar contundentemente ante los hechos violentos, no sólo no toma acciones penales –es el iuspositivismo, la interpretación de la Ley, la flexibilidad de la Norma, etc.- contra los “malos”, sino que parece como si los inmigrantes agredidos fuesen además los que están dando palizas indiscriminadamente.

Para complementar esa cobardía, los “valientes” personajillos ultras –en grupo o no si se trata de mujeres- van armados con: puños americanos, porras extensibles, cadenas, navajas, botellas, etc., yendo de caza para agredir a la población de Paz.

A la vez, estos hechos son acallados desde conocidos medios de comunicación, saliendo sólo a la luz casos como el ataque a Miwa, o a la chica del tren de Barcelona –“bendita” cámara, ¿y los casos que no vemos?- o el lanzamiento de cócteles molotov a la sede de un partido político democrático. Pero a diario se producen agresiones, también laborales, de las que sólo se enteran los que las sufren.

Queremos resaltar la actitud de algunos políticos, que no sólo no buscan soluciones al problema -salvo cuando nos toca votar-, sino que lo agravan permitiendo todo tipo de manifestaciones de descerebrados mientras no apoyan los actos de carácter multirracial y multicultural.

Por tanto participemos tod@s para poner fin a esta situación tan troglodita que vivimos día tras día. Por la Paz. Por la comprensión.

(Agradecimientos a tod@s, en especial a Gandhi; solidaridad con l@s indefens@s)

Derecho a la huelga y derecho a trabajar...

2010-09-29T00:00:00.002+02:00

Hay que recordar que aunque esté convocada una huelga general en todo el estado español para defender los intereses de la clase trabajadora, existe el derecho a trabajar.

Si eres de los que quieres ejercer el derecho a trabajar, no olvides que también existen otro tipo de derechos que nadie debe arrebatarte:

- Derecho a que te alarguen la edad de jubilación hasta los 67 años o incluso a los 70, aunque estés para el arrastre. Fundamental.

- Derecho a que te suban los años de cotización para que puedas cobrar menos jubilación. Que no te quiten este derecho.

- Derecho a que te bajen el sueldo. Defiéndelo.

- También tienes derecho a que te despidan si tu jefe ha previsto pérdidas para el año que viene. Esto es importante.

- No olvides tu derecho a que tu jefe se pueda saltar el convenio y ofrecerte unas condiciones de trabajo individuales por debajo de los mínimos estipulados en convenio.

- Defiende el derecho a que te puedan despedir en cuatro días, a pesar de que hayas decidido trabajar en un día de huelga.

- Te corresponde el derecho a que te despidan por casi la mitad de dinero.

- Derecho a pensar que no vamos a conseguir nada con la huelga. Es mejor quedarse quietos y no hacer nada. Aguantaremos con lo que venga y ya está. Es por nuestro bien.

- Que nadie te quite la ilusión de heredar la empresa. Estaría bueno.

- Tienes derecho a "pasar" de los sindicatos, porque son todos iguales. Lo único que quieren es ganar dinero sin trabajar. Van a lo suyo y son todos unos chupópteros ¡todos! Incluso los que son trabajadores, que no tienen liberados, que se gestionan con la cuota de sus afiliados y no cobran un euro del estado. A ti no te la dan.

- Tienes derecho a ponerte en lugar del empresario. Cuántos problemas tiene, no como tú, egoísta.

- No renuncies al derecho de entregar tu dinero (dinero público) a los bancos, para que se puedan hacer recortes en gastos sociales e infraestructuras. ¿Para qué queremos tantos hospitales o escuelas? Lo primero es la banca, que está sufriendo mucho.

- Pero sobre todo, que nadie te quite el derecho a dejar un mundo peor para tus hijos, dilapidando los pocos derechos que nos quedan y que nuestros antepasados conquistaron con sangre, sudor y lágrimas. Que les den por saco, di que sí.

(Agradecimientos a 'Natural', aunque sea de la "competencia", por rescatarlo en Público.es)

Aprendiendo finanzas

2010-09-27T11:36:00.010+02:00

Estimad@s compañer@s, ahora que estamos con tantos EREs y de cara a la huelga del 29S, seguimos de nuevo con vosotr@s pero recordando, tal cual, aquel inquietante curso gratuito que publicamos en el 2007 (de aquellos polvos, estos lodos):

Capítulo I. A continuación, un ejemplo de cómo funciona lo del dinero gratis:

Capítulo II. Veámos un ejemplo de cómo funciona ésto de conseguir empresas de balde:

Capítulo III. Ahora mostramos una de las estrategias para privatizar nuestros derechos:

Una vez que se ha conseguido que nuestros "maestros" hayan perdido ~~dinero~~ las elecciones generales, queda por resolver el futuro de nuestra Comunidad.

De tod@s es sabido que nuestra querida presidenta ~~Ángela Channing~~ Esperanza Aguirre está resucitando la Santa Inquisición mediante el programa "Inquisitor 2020", que viene a ser como "la máquina de la Verdad", pero sustituyendo el polígrafo por el potro de tortura activado por denuncias anónimas. En este programa se descubrieron muchos e insospechados "herejes", con los inefables Manuel Lamela, Federico Jiménez Losantos, Miguel Ángel Rodríguez, y un largo etcétera, a la cabeza; en definitiva, esto es lo que se pretende entre otras cosas:

Capítulo IIII (o IV). Es conocido que nuestros queridos "maestros", aquellos que quieren lograr un mundo mejor con más urbanizaciones y campos de golf y así mejorar su economía, recomiendan el proyecto del Trasvase del Ebro. ¿Por qué? Pues porque es un proyecto ecológicamente devastador, económicamente especulativo y socialmente injusto.

A priori, se advierte que dicha trama, aunque compleja, tiene un final positivamente lucrativo, es decir hay que: emplear la prevaricación y el tráfico de influencias, la malversación de fondos públicos, el cohecho, la infidelidad en la custodia de documentos y de violación de secretos y de negociaciones de actividades prohibidas, retrasar los litigios, etc, etc.

Mientras, y muy importante, se manipula la información para sensibilizar al ciudadano de a pie por los recursos naturales y el medio ambiente.., para finalmente echarle la culpa de desperdiciar agua... y ya está, a bailar.

Por eso mismo, y aprovechando que se acerca el Festival de la Canción de Eurovisión, se muestra una versión-parodia del chiki-chiki AgBar :

(Continuará..? Agradecimientos y muchos a kuronokoneko)

Acerca de la deslocalización

2010-09-19T09:25:00.001+02:00

Ahora que la cosa esta así, rescatamos uno de nuestros primeros artículos tal cual entonces (2007):

El proceso de deslocalización de Bouncopy y otras empresas de la competencia es algo que sigue siendo noticia. Como suele suceder, si los trabajadores luchamos y conseguimos mejores condiciones laborales, hace que este sector sea un negocio cada vez menos rentable para los empresarios; por ese motivo y porque quieren ganar más y más, se están trasladando estos servicios a otros países de habla hispana donde los sueldos pueden llegar a ser hasta tres veces menor que el salario en España y los derechos mucho más baratos.

Este proceso, aparentemente, se ha ido acelerando a raíz de la negociación del nuevo Convenio Colectivo Estatal para el sector de Telemárketing (CCET), este convenio (el cuarto) procura dignificar nuestra profesión: promover la contratación fija sin cláusulas “sorpresa”, salarios mayores con un incremento anual superior al IPC y ventajas que hagan de la profesión de Telemárketing una opción laboral atractiva.

Por otro lado, las empresas pretenden “mantener” la rentabilidad del negocio en España, para ello sus exigencias pasan por abaratar el despido y tener mayor control sobre el tiempo de contrato (para poder hacer de las campañas de corta duración una opción rentable) y por supuesto, una firme oposición al encarecimiento del precio persona/hora (¿en relación con el absentismo?). Al proponer recortes en las exigencias del nuevo Convenio (con una vigencia planeada de 3 años) se entra en la conocida dinámica del “tira y afloja” entre nosotros y ellos; pero mientras dura esta negociación, la deslocalización sigue su curso de manera ¿constante e inevitable?

Actualmente Argentina, Chile, Paraguay,.. son las opciones para deslocalizar servicios de atención telefónica en Castellano; Marruecos para atención en Francés e India para atención en Inglés. Cuando estos países empiecen a encarecerse se deslocalizará a otros lugares, etc. Así que independientemente de la aprobación del IV CCET y sucesivos, siempre será más lucrativo atender desde fuera de España.

Por eso las empresas del sector están intentando cambiar las condiciones de despido en España: lógicamente abaratándolo y “encadenando” los contratos a campañas (de manera que si la campaña finaliza, finaliza el contrato: no lo recoloca), pretenden también crear y finiquitar rápidamente Expedientes de Regulación de Empleo (ERE) y evitar la subrogación de empleados… estas medidas facilitan el despido y disminuyen la media de antigüedad por empleado, haciendo más barato su despido (a la par que también piden menor compensación/año trabajado para el finiquito), estas medidas son contraproducentes para el sector pues no permiten crear profesionales de calidad y el Telemárketing pasa a ser un destino nada atractivo para una carrera laboral.

Pese a ello, y como se trata de aportar, los trabajadores de Bouncopy estamos demostrando que vale la pena que el negocio se quede aquí, en España. Por nuestra experiencia y cualificación profesional, porque estamos colaborando activamente en la prevención del absentismo laboral y queremos dignificar la profesión.

Además contamos a nuestro favor con muchos clientes que son muy reticentes a que se vulnere su privacidad ¡como para que además se haga fuera de España!; en este aspecto ya se han hecho algunos progresos, y hay información al respecto que indica que la deslocalización no es rentable.

Como ilustración de lo que está pasando con la deslocalización:

(Agradecimientos al "doctor" juzam, a los Monty Python y al "zupermassters")

CCOO Y UGT DE MADRID ALCANZAN UN ACUERDO EN EL ERE DE BOUNCOPY

2010-08-27T15:09:00.011+02:00

En la tarde de ayer, 26 de agosto, las representaciones de los trabajadores de CCOO y UGT de Madrid (22 delegados de un total de 42) alcanzaron un acuerdo con la dirección que pone fin al periodo de negociación del Expediente de Regulación de Empleo.

Los representantes que respaldamos este acuerdo pensamos que la mejor opción para la plantilla es agilizar el proceso negociador.

Las condiciones del acuerdo son, básicamente:

Extinción de 819 puestos desde su fecha de aprobación hasta el 31 de diciembre de 2010.

Indemnizaciones de 20 días de trabajo con un máximo de 12 mensualidades.

Permiso retribuido para el personal cuyas campañas se han extinguido y las que vayan extinguiéndose durante la tramitación del Expediente.

Queda la duda de cuando se producirán los despidos: Si la autorización del expediente llega antes del Proceso Concursal (Juez mercantil y Administradores Concursales), los despidos se irán realizando cuando las campañas hayan finalizado.

En estos momentos afectaría a las campañas de CITIBANK, ABERTIS, LDA Encuestas. Y en breves fechas LDA y BANKINTER. El resto de campañas, a día de hoy, no hay fecha cierta de finalización, a excepción de AON que tiene fecha de finalización para el día 17 de septiembre.

En cuanto a las indemnizaciones, en estos momentos la empresa manifiesta que no podrá hacer frente a las mismas, lo que supondrá una declaración de deuda de caracter individual. Los afectados deberán realizar las gestiones correspondientes para reclamar al FOGASA las cantidades adeudadas.

El permiso retribuido supone que, hasta que exista una autorización del Ministerio de Trabajo para extinguir los contratos, los trabajadores que tengan permiso retribuido podrán explorar nuevas posibilidades de empleo externas sin darse de baja voluntaria en la empresa.

Esta situación podría cambiar cuando se incorpore a la empresa el Administrador Concursal, según su criterio.

¿Qué ventajas ofrece agilizar el ERE?

- La primera, proporcionar una salida para aquellos trabajadores que tengan otras posibilidades de empleo.

- Permitir que se puedan gestionar los trámites para las reclamaciones de cantidades así como del desempleo.

- Disminuir las cargas salariales para posibilitar el pago de las nóminas futuras del personal que aún no ha finalizado su campaña.

A todo ello hay que añadir el respaldo de la Asamblea del pasado jueves, en la que, tras CLAMOR general, la Plantilla solicitó a toda la representación sindical que se llegara a una solución lo antes posible. No obstante, desde CCOO y UGT, a pesar del acuerdo alcanzado por la mayoría de los representantes sindicales, no garantizamos que se llegue a tramitar el expediente antes de que llegue el proceso concursal.

Para ampliar información y resolver estas y otras dudas que pudiesen surgir CONVOCAMOS A TODA LA PLANTILLA A UNA ASAMBLEA INFORMATIVA EL PRÓXIMO LUNES 30 DE AGOSTO A LAS 13 HORAS EN LA SEGUNDA PLANTA, ALA IZQUIERDA, DEL EDIFICIO DE LA CALLE ALCALÁ 506.

Vacaciones

2010-06-13T11:23:00.005+02:00

Ahora que estamos en el período de disfrute de nuestras más que justas y merecidas vacaciones retribuidas, aprovechamos para volver a informaros de nuestros derechos recogidos en su momento en el artículo 38 del Estatuto de los Trabajadores, y en el artículo 28 de nuestro Convenio colectivo vigente o en el pertinente contrato individual.

El período de vacaciones, no sustituible por compensación económica, en ningún caso puede ser inferior a treinta y dos días naturales. Dicho período o periodos se pueden dividir, según convenio, en siete días continuados (en período estival, del 15 de junio al 30 de septiembre, preferentemente, al menos 14 días continuados, respetando las necesidades del servicio), más los cuatro días “sueltos”, etc.

Pero en Bouncopy, salvo en campañas "especiales" -ej: de recepción-, el asunto es como sigue: de acuerdo al calendario 2010, fijado de común acuerdo entre la Dirección y vuestr@s compañer@s representantes de CCOO-Bouncopy en el Comité, quedó claro, a priori, la libre disposición de los trabajadores de 16 días laborables de disfrute al año a vuestra libre elección -previo aviso conforme con lo establecido-, y no de la empresa que establece los 8 restantes. En resumidas cuentas, nos corresponden dos días laborables de descanso, por cada mes efectivo.

No obstante, l@s trabajador@s tenemos que conocer las fechas que nos correspondan dos meses antes, como mínimo, del comienzo de su disfrute, y además:

“Los trabajadores con contrato temporal de más de cuatro meses e inferior a un año podrán optar entre el disfrute de las vacaciones proporcionales al tiempo trabajado o su liquidación al final del contrato, sin perjuicio de que, en cualquiera de los dos supuestos, el trabajador prefiera que el salario de sus vacaciones le sea prorrateado mensualmente.”

Y según el Estatuto de los Trabajadores:

“En caso de desacuerdo entre las partes, la jurisdicción competente fijará la fecha que para el disfrute corresponda y su decisión será irrecurrible. El procedimiento será sumario y preferente”.., y:

“Cuando el período de vacaciones fijado en el calendario de vacaciones de la empresa al que se refiere el párrafo anterior coincida en el tiempo con una incapacidad temporal derivada del embarazo, el parto o la lactancia natural o con el período de suspensión del contrato de trabajo previsto en el artículo 48.4 de esta Ley, se tendrá derecho a disfrutar las vacaciones en fecha distinta a la de la incapacidad temporal o a la del disfrute del permiso que por aplicación de dicho precepto le correspondiera, al finalizar el período de suspensión, aunque haya terminado el año natural a que correspondan”.

(Párrafo 2.º del número 3 del artículo 38 introducido por el apartado seis de la disposición adicional décimo primera de la L.O. 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres («B.O.E.» 23 marzo). Vigencia: 24 marzo 2007)

Esta última parrafada la incluimos, no para aburriros, sino para que veámos cómo se hace referencia a una ley laboral, entre otras..; vamos, que el Derecho, más que un mecanismo de resolución de conflictos, parece, como mencionamos en alguna ocasión anterior, más indescifrable que el Oráculo de Delfos. Insistimos.

Compañer@s, salud y buenas vacaciones, que forman parte de un trabajo digno, por el que seguiremos luchando para conseguir una mejor calidad de vida.

(Agradecimientos al Adri, al Orlando y a mis "primitos", unos genios)

Despido libre y barato

2010-06-03T18:15:00.000+02:00

Disculpas por lo extendido de este artículo de opinión, pero creemos que el asunto del despido libre, en todos los sectores y niveles en general, merece mucha atención y una reflexión iuslaboralista. Aunque se advierte, por experiencia, que no hace falta estudiar mucho para aplicarlo, pues en esta vida todo es temporal.

Pagar a alguien para ejecutarlo es, hoy por hoy, francamente una inversión “excelente” sobre todo cuando se tiene la cosa fácil. Alguien tiene que hacerlo, sobre todo para ahorrar costes en la “expansión” a aquellos países más "accesibles" y otras inversiones (externalización, p.e.) Después, ya tendremos otro escenario.

El caso es que el acuerdo que se alcanzó en su momento –"sugerido" en los 80- entre representantes de la patronal, Gobierno (¿da igual quién fuera?) y determinados “sindicalistas” afines –como siempre hacemos autocrítica-, desde CCOO-Bouncopy lo consideramos muy negativo para los trabajadores.

Posteriormente, y de nuevo se pretende perpetuar ya, la medida más importante, es que se generaliza el despido libre barato (33 días por año, con un tope de 24 mensualidades) para los nuevos contratos indefinidos, cuando la extinción unilateral sea por causas objetivas y sea declarada improcedente.

De esta guisa, se vacía de contenido la ley del Estatuto de los Trabajadores, que establece en su art. 56 una indemnización de 45 días por año trabajado, con un tope de 42 mensualidades cuando el despido sea libre (denominado eufemísticamente en España como improcedente), porque está injustificado, es injusto y no tiene motivo.

Despido libre es cuando un empresario te despide porque, por ejemplo, quiere acabar con tu absentismo, dice que dejas de ser rentable, que eres poco proactiv@, no le caes bien, o porque aunque gana dinero quiere ganar más, o porque aunque rebosa de beneficios quiere irse a otro país para pagar sueldos menores y hacer trabajar a destajo, y así ganar aún más a costa de los trabajadores.

Da igual que se esté con incapacidad temporal y otras situaciones especialmente protegidas, por ejemplo, con un despido disciplinario, si se notifica por escrito y la empresa lo admite, lógico, como improcedente (asumiría, si no, el coste de la baja, la mutua pertinente o la seguridad social, según el caso, hasta el alta o lo que decida la autoridad laboral previa denuncia y resulte nulo), al ajustarse a Derecho Positivo, los representantes sindicales no podemos hacer otra cosa que apoyar al trabajador despedido y que perciba todos sus derechos de acuerdo a la Ley.

El despido libre es el que se trata de abaratar. Ese contrato-basura indefinido se pudo aplicar en su momento y más ahora en breve, a los siguientes colectivos (a tod@s los trabajador@s):

- Todas/os los mayores de 45 años.

- Todas/os los menores de 31 años.

- Todas/os los parados con más de 6 meses.

- Todas/os los discapacitados y quienes estén en situaciones de riesgo de exclusión social.

- Mujeres para trabajos con menor índice de empleo femenino (casi todos).

Además, y aunque no estén incluidos en estos colectivos, todas las próximas conversiones en fijo se harán con este contrato-basura para fijos. Y las nuevas contrataciones, en su inmensa mayoría, también.

El efecto de este abaratamiento del despido libre es triple:

1.- Es más fácil y barato despedir sin motivo a los trabajadores, por lo cual se les podrá asustar y controlar más fácilmente.

2.- Aumenta el número de despidos en los expedientes de regulación de empleo (EREs), porque se puede despedir a 4 trabajadores con el mismo dinero que antes a 3 (aumentando, si se fijaran 20 días de idemnización).

3.- Y por comprobar: el aumento del cierre de empresas por traslado al extranjero; pues hasta ahora algunas “multinacionales” habían preferido cerrar empresas en otros países europeos antes que en España porque aquí sale más caro. Es decir, en vez de frenar la deslocalización, la puede acelerar, porque se paga con el bolsillo de los trabajadores despedidos injustamente.

Se trata de medidas que, junto al perenne acuerdo entre Gobierno y patronal, ponen de nuevo a las trabajadoras/es como los perdedores.

Se verifica ahora el porqué la empresa “se tiró entonces más al rollo” con la conversión a indefinido (o “no definido”), ¿por convenio o por interés fiscal? ¿es decir, porque le conviene al capital? en conclusión, porque la clase empresarial quiere salir en “la lista forbes” y engordar más la caja: menos cuotas a la seguridad social, más dinero por convertir contratos temporales en fijos-basura y menos impuesto de sociedades,..

En otras palabras, para la patronal la prohibición del despido libre hace menos atractiva la contratación, luego genera desempleo. Pues señores, no estamos de acuerdo. ¿Y luego hay que estudiar para eso?

En un futuro se irán a Taiwán o China –cuando sepan los autóctonos el castellano- y querrán que paguen por trabajar (como algún que otro empresario ejemplar de Ibiza). Pese a ello, afortunadamente tenemos datos “protegidos” acerca de que la “expansión” no es rentable, pero una vez metidos... a ver cómo se sale.

En definitiva siempre es bueno que se negocie, que se haga algo y no imponer. Lo primordial es evitar que haya trabajadores de primera y de segunda donde sea. Yo, como trabajador, lo tengo claro: me quedo con que tod@s seamos trabajador@s de primera como lo estamos demostrando.

Sueño en este caso con ser libre.

(Agradecimientos a Guillermo Cabanellas y a la Mari y Jarabe de Palo).

Consultorio sentimental del empresario (o recursos inhumanos)

2010-05-27T14:22:00.001+02:00

Para no ser injustos y que no se nos tache de sindicalistas inauguramos una nueva sección basada en hechos reales, en casos verídicos, auténticos, dedicada a resolver las dudas laborales de aquellos empresarios y directivos de todos los sectores que, carentes de una competencia intelectual adecuada, nos invaden con preguntas para resolver sus problemas de RRHH e incrementar sus patrimonios.

Por deseo expreso no se publican sus nombres. He aquí algunas de sus preguntas más frecuentes y las correspondientes y dicharacheras respuestas a cargo de nuestros reputados asesores que figuran en sendas fotos:

FAQ:

* La mayoría de mis empleados tienen concedido, de parte de un tal llamado convenio, el típico descanso para descansar y encima comer algo ¿eso tiene que estar retribuido? ¿No es mejor que me paguen a mí por permitírselo yo? Un saludo.

- Querido amigo, en el fondo tienes razón, pero de acuerdo a la ley los puedes despedir cuando quieras.

* Leí el otro día a la salida de misa de las 12 un panfleto que decía que hay una ley que me obliga, pero beneficia fiscalmente, a mi empresa si contrato a los discapacitados. ¿Es bueno hacerlo para quedar bien en el sentido de imagen y de paso ganar o no perder pasta a la vez? ¿Es eso rentable? Si es así ¿dónde puedo encontrarlos?

- Sí, es rentable. De hecho inclúyete tú mismo en la lista (invéntate una hernia papirofléxica; realmente funciona!) para desgravarte más y el negocio te será redondo.

* ¿Me gustaría saber si esto de los cheques restaurante es mejor concederlo a mis empleados favoritos o a todos?

- Creo que te has contestado tu mismo a tu pregunta, pero para mayor beneficio es mejor que te los reserves para ti mismo y tus familiares (aunque esto último tampoco es aconsejable). Que coman lo que les quepa… en un termo. Recuerda que lo importante eres tú. Evitarás que algunos coman bien durante horas por hacerte la pelota, evitarás así las indigestiones y, por tanto, el absentismo. Te ahorrarás un dinero.

* Tengo un dichoso comité de empresa que no para de pedirme… eee... datos o metadatos, estoooo documentos, eso! Documentos acerca de mi empresa, ¿qué hago? Estoy mareado. Gracias.

- Cómpralos (los documentos).

* Si una persona que trabaja para mí, a tutiplé (tiempo completo), y no quiero dar pistas sobre su sexo por la dichosa ley de protección de datos…, y causa baja por maternidad ¿puedo contratar a otras dos a tiempo parcial para que hagan su trabajo?

- Querido magnate, aquí tenemos que ser peculiarmente justos: está más que claro pues la chica trabaja y come por dos. Pero procura contratar a dos tíos mejor y si funcionan, adelante!!! (ya sabes).

* Tengo, como es lógico y habitual en estos días, a varios peones pluriempleados, ¿Qué jornada les puedo aplicar a lo sumo? Un abraso.

- Ole! como es lógico la máxima posible (lo que permita la ley, que es nuestra justa arma), así dejan de trabajar en la otra y se dedican a ti en cuerpo y alma.

Y así va el mundo...Y si no, pues no se quejen que no han pagado nada. Que les vaya bien.

(Agradecimientos a Fedeguico y al Ginés -los primos Jiménez- por sus simpáticas respuestas)

Primero de mayo, día del trabajo

2010-04-30T16:37:00.001+02:00

El 1º de mayo, como cada año, se conmemora el día del trabajo en casi todos los países del mundo. Como no puede ser de otra manera, desde este blog hacemos un llamamiento a todos los trabajadoras y trabajadores que nos estén visitando, a celebrar esta jornada, independientemente de su afiliación o ideas, para seguir reivindicando avances en el terreno laboral.

Avances que en su día se reclamaron, y que se consiguieron gracias a la sangre de muchos trabajadores, en particular de aquellos a los que se rinde homenaje en este día, esos obreros norteamericanos de Chicago que, en 1886, reivindicaron y consiguieron con sus vidas que las jornadas de trabajo durasen ocho horas. La herencia que tenemos en la actualidad en cuanto a derechos obtenidos la debemos en parte a aquellos valientes que se sacrificaron por generaciones venideras, y no podemos faltar a su memoria:

Evidentemente, el contexto actual no es el mismo que el del siglo XIX, pero esto no significa que hayamos logrado todas nuestras conquistas, al contrario, nos queda un largo y duro camino que recorrer, porque, como siempre ha ocurrido, hasta el momento seguimos viviendo en un mundo con ricos y pobres, con privilegiados y desfavorecidos, de propietarios de los medios de producción que se enriquecen a costa del trabajo de los demás, que exprimen a sus empleados a cambio de un salario miserable para engordar sus beneficios, en contraposición con unas capas de la sociedad que cada día empeoran su nivel de vida, de unas condiciones precarias en los puestos de trabajo, poniendo en juego en muchas ocasiones la salud y las vidas de los trabajadores y trabajadoras, e inmersos en una crisis económica que, como siempre ha sucedido, golpea a los sectores más sensibles y desprotegidos.

Monumento a la Revuelta de Haymarket

Es por ello por lo que desde aquí apelamos a la unidad de la clase trabajadora, porque somos la mayoría, hay más asalariados que empresarios, y nuestra fuerza está en nuestro trabajo.

Debemos de luchar por dar más oportunidades, por crear un sistema productivo que no dependa únicamente del ladrillo y el consumo, apostando por la salud, la seguridad, la industria y la tecnología para garantizar puestos de trabajo y mejores salarios, así como rehabilitar los servicios públicos de empleo.

También aprovecharemos esta jornada para manifestarnos nuevamente contra el terrorismo, exigiendo de una vez para siempre su desaparición.

En definitiva, todas estas reivindicaciones están dirigidas para la mejora de la calidad de vida y empleo de la clase trabajadora, y si te unes a nosotros tendremos más fuerza para conseguir un mundo más justo. Te invitamos a asistir a la manifestación del 1º de Mayo, en cualquier parte de España.

¡VIVA EL PRIMERO DE MAYO!

"Si creéis que ahorcándonos podéis acabar con el movimiento obrero... ¡entonces ahórcadnos! Aquí pisoteáis una chispa, pero allí y allá, detrás de vosotros, frente a vosotros, y por todas partes, las llamas surgirán. Es un fuego subterráneo. No lo podréis apagar".

Albert Spies (ejecutado en Chicago el 11 de noviembre de 1887)

(Agradecimientos a Joaquín, y feliz 1º de mayo!)

14 de abril: 80º Aniversario de la II República

2010-04-12T22:13:00.002+02:00

Durante este mes se van celebrando diversos actos para conmemorar el aniversario de la II República Española, considerada para muchos la primera experiencia democrática en este país. Por otra parte, una conmemoración que no ha tenido gran repercusión en nuestros medios, ni siquiera en aquellos considerados de izquierda, salvo alguna excepción.

Desde este espacio, nosotr@s hemos querido hacer nuestro particular homenaje a la República, cuyos valores, resultan ser el antecedente directo de nuestra actual Constitución y Democracia.

Una República incluso más avanzada en algunos aspectos político-sociales que nuestro régimen actual y del resto de países democráticos. Una República que, por definición, estaba formada por trabajadores y ciudadanos para su servicio, que abogaba por la alfabetización de la sociedad, por un Estado federal y laico, y por un reparto de la riqueza más justo, en particular de la tierra a través de la Reforma Agraria, luchando así contra el caciquismo y la jerarquía eclesiástica, defectos que nuestro país ha ido padeciendo a lo largo de nuestra historia.

La República fue un intento de modernizar un país atrasado, que no había tenido una Revolución Industrial propiamente dicha y en muchos aspectos, se encontraba en una situación de Antiguo Régimen.

Desgraciadamente, todos estos intentos de reforma y mejora fueron abortados por los sectores más reaccionarios y recalcitrantes de la sociedad, a saber, el ejército, la iglesia, los terratenientes, l@s poderos@s, etc., con las consecuencias que todos sabemos.

En definitiva, la República es algo más que un himno y una bandera, significa más que el hecho de poder elegir a nuestro Jefe de Estado, es una idea o conjunto de ideales para, crear entre todos, de abajo a arriba, una España mejor.

¡VIVA LA REPÚBLICA! ¡A POR LA TERCERA!

(Escrito por Joaquín, con mucha salud y trabajo)

El puto dinero

2010-03-26T22:49:00.019+01:00

El dinero, su codicia, tiene la culpa y es origen de toda falta de Humanidad, Humildad, Honestidad, Justicia, Libertad, Equilibrio,.. parece como que la Vida es rentable, sólo para unos pocos. Imaginaos en estos tiempos de crisis o más...

En nuestra modesta opinión, este intermediario para crear necesidades, medir, mover patrimonios, y que hizo que el trueque de mercancías dejara de ser directo, tiene en otras formas de intermediación su lado más abobinable, oscuro y lucrativo. Ya sabemos, por ejemplo:

- Intermediación Sanitaria,
- Intermediación Alimentaria,
- Intermediación Textil,
- Intermediación Laboral,
- Intermediación Financiera,
- Intermediación Inmobiliaria,
- Intermediación Riesgo,
- Intermediación Espiritual,...

Por razones obvias, lo principal es la salud -ojito con las farmacológicas-, para ello el comer y el vestir; así que, como que vivimos en la "sana" ciudad y vivimos en un hemisferio determinado, pues que negocio fijo... ¿Y todavía hay seres humanos muriendo de hambre y frío?

Luego, para mantener esta movida, tenemos que trabajar "honradamente"; menos mal que nos hemos "empollado" unos cuantos libros previamente, para que luego nos aparezca la intermediación de los contratos temporales basura, que gestionan las ETT's y otras afines que ya conocemos, es decir, un mecanismo para elegir trabajadores fijos mediante la lucrativa prueba de la temporalidad que permite despedir y despedir hasta encontrar a las personas idóneas.

Bueno, satisfecho lo básico, ya podemos pensar en otros proyectos, la mayoría de los cuales son inalcanzables dependiendo de la escala del proceso: como me tiene que gustar la ultimísima tele '3D' y el coche nuevo del vecino pues los compro ya y más caros para presumir, lo malo que no puedo pagarlo de golpe porque mi salario -si es que lo tengo- no da para más... así que voy a una tienda de compra-venta de dinero para que me coloquen lo que a otros -yo mismo incluido- nos han captado ese banco o caja; 'cuidadín' con las que dicen que no tienen ánimo de lucro, -ja já- para devolverlo en "cómodos" plazos.

Como otr@s quieren prosperar y vivir mejor, pues pasan de su pisito y se pillan un 'loft' supercaro para fardar y, claro, como por narices, hay que cubrirlo y no se puede permitir de un plumazo, pues a negociar con la inmobilaria para aplazar los pagos "más cómodamente"; entidades financieras, aseguradoras y ladrillo nos demuestran que están siempre en múltiple connivencia; lo que les permite la clase política "para-legalmente". Luego pasa lo que pasa para salir de ésta.

Y como éstas y otras multinacionales -con sus accionistas "minoritarios" a la cabeza- quieren "expandirse", para la deslocalización, necesitan de ayuda de un Gran Experto en Capital Riesgo, lo que se dice un prestamista a empresas a cambio de un seguro de participaciones: compra-venta de empresas al precio más bajo-alto; vaya con la globalización y sus consecuencias -curioso que de momento sea económica-,.. en fin, de pena.

Ahora, complaciente, puedo idear otra estrategia (mejor dicho pensar, si es que he aprendido algo antes). Pues como hace falta poder -y no sólo político- para acceder a otros países, va a ser mejor el no pensar, que otr@s intermediari@s piensen por mí, y pongan las trampas adecuadas para endeudarlos lo que haga falta. Páguese.

Está claro que si nos mosqueamos en serio, la líamos, y aparece el escenario más lucrativo con las malditas guerras (¿ha provocado este negocio gran parte de la situación actual?) -por favor, respeto a la Vida de una vez-, y más vale estar preparados, por precaución, de las contínuas amenazas de las que se nos informa en diversos medios de difusión, si no, pues se aplica un ataque preventivo o hacer el paripé y ya está, total.., parece que, como en el ajedrez, más vale la amenaza que la propia ejecución.

Ahora bien, como los gobiernos no se van a ocupar luego de todos los males que generan, pues aparece otro negocio sustancioso: la intermediación de los sentimientos, que explotan determinadas ONG's. Alegría, alegría.

Y si la palmas: negocio seguro; no te preocupes, que ya te cobrarán tele-post mortem el billete al otro mundo.

Pues de lo último, benedictamente hablando -incluido los mass media-, ya ni os contamos.

Así va el mundo. Así que luchemos por, o imaginemos al menos, otro mejor. Agradecimientos a Lennon:

Y a Johann Pachelbel:

Y a los OBUS:

Más información en...

(Y, sobre todo, agradecimientos a tod@s l@s compañer@s comprometid@s. Un gran abrazo)

Socialismo y capitalismo a finales del siglo XX

2009-11-09T15:36:00.002+01:00

Las últimas dos décadas han arrojado inusitadas sorpresas, entre las cuales la más brutal fue el derrumbe del bloque del Este y de la otrora -en otro tiempo- patria de los obreros y campesinos, la ex Unión Soviética. A este hecho han sobrevenido otros no menos novedosos: la pérdida de protagonismo económico por parte de Estados Unidos y el ascenso de Japón, Alemania y Francia como potencias económicas que amenazan el hasta hace poco indisputado predominio norteamericano; o el surgimiento de un neo-socialismo en el cono sur como respuesta al capitalismo feroz. Estos acontecimientos han marcado las grandes transformaciones de finales del siglo pasado, cuyo rasgo más sobresaliente es el predominio mundial de la economía de mercado, a la cual los países del Este han tenido que sumarse, dando así paso a una transición no contemplada en los manuales de marxismo-leninismo: el tránsito del socialismo al capitalismo, o ¿no será una mutua dependencia?

La unificación alemana

En el marco de esa vuelta al capitalismo de los antiguos países del "socialismo real", el caso más llamativo fue el de la ex República Democrática Alemana (RDA). Prácticamente, aparte de la RDA, todos los países ex socialistas del Este -y las repúblicas que antes integraron la URSS- tuvieron que volcarse al capitalismo como naciones independientes; aquélla lo hizo de una forma particular, es decir, no como una nación independiente, sino unificándose con la República Federal Alemana (RFA). Así, los habitantes de la ex RDA de pronto vieron a disposición suya, pese a los elevados niveles de desempleo que trajo consigo integrar sus industrias obsoletas al mercado capitalista y a la pérdida de la seguridad social básica de la que habían gozado, el mundo de las libertades civiles que tanto habían deseado y que, tras la caída del muro de Berlín, o muro de la vergüenza, el jueves 9 de noviembre de 1989, ya nadie les podía negar. Por su parte, la RFA tuvo que desembolsar importantes recursos financieros para evitar no sólo una explosión popular en su nuevo territorio, sino, también, las migraciones masivas de alemanes orientales que seguramente no se harían esperar.

El experimento alemán fue afortunado, pues de hecho la economía de la Alemania unificada no sólo es la más fuerte de la Unión Europea, sino, además, una de las más poderosas a nivel mundial. De este modo, si era una novedad que países ex socialistas se abocaran hacia el capitalismo, más llamativo resultó que un país ex socialista se integrara a otro capitalista -con los costos sociales que ello necesariamente trajo consigo- y que el desarrollo económico no se hiciera esperar. No se trata de una convivencia, en un mismo país, entre dos modelos económicos distintos, sino de la absorción de uno por el otro -el socialista por el capitalista-, cuyos resultados parecen estar favoreciendo al conjunto de la economía alemana y a la mayor parte de sus ciudadanos.

Aunque por lo que he podido comprobar buena parte de la población del Este, visto lo que ofrece el "soñado" Oeste, como que no les gusta como les venden la moto del consumismo, mantienen sus ideas socialistas, pero en plena convivencia democrática con total libertad de expresión y movimiento -que era lo que querían-; aparece entonces un nuevo muro pero en este caso psicológico.

Pero, sin tan buena coyuntura, los demás países ex socialistas, por el contrario, se las están habiendo con un panorama sombrío, pues ni avanzan en la consolidación de la democracia política ni logran hacer arrancar esa maquinaria de mercado que, presumiblemente, les traerá la bonanza económica y el bienestar social. Continúan mareándose con las luchas por el poder.

China y Hong Kong

Un caso todavía más sorprendente de la redefinición de las relaciones entre socialismo y capitalismo lo constituye la República Popular de China que recientemente incorporó a su jurisdicción a Hong Kong; territorio que durante más de cien años estuvo bajo la tutela británica. Estamos ante un experimento social, económico y político totalmente distinto al de la unificación alemana: China, un país bajo un régimen socialista, ha incorporado a su órbita de influencia a Hong Kong -uno de los "tigres asiáticos"-, expresión de las mejores fuerzas y tendencias del capitalismo moderno. Es decir, estamos ante la unificación de una sociedad capitalista con una sociedad socialista, en la que es esta última la que predomina. La primera con una dinámica empresarial bien cimentada y la aceptación de la democracia política como método de resolución de conflictos; la segunda con una economía de mercado fomentada por un Estado controlado por la burocracia del partido comunista y -como lo demostró la masacre de Tiananmen- sin libertades civiles y políticas para los ciudadanos.

Se trata de dos esquemas políticos distintos, los cuales, eso sí, tienen como elemento común la aceptación por parte de sus dirigentes de la economía de mercado. Asimismo, si bien Hong Kong puede ser considerado como capitalista, China no puede ser considerada, sin más, como una nación socialista (o por lo menos como el socialismo soñado por Mao Tse Tung), ya que aceptar la lógica del mercado, por más que la misma sea fomentada por un régimen no democrático, introduce tendencias sociales y comportamientos que tarde o temprano tienden a socavar los patrones totalitarios propios de sistemas políticos como el chino. Además, con la incorporación de Hong Kong, es previsible que en China la lógica del mercado se profundice y gane mayor aceptación en la sociedad, con lo cual tampoco sería de extrañar que ganaran presencia las prácticas democráticas vigentes en ese "tigre asiático".

Si en la unificación alemana la lógica de mercado está terminando de derrumbar lo que quedaba de socialismo en su parte Este, en China la dinámica de mercado proveniente de Hong Kong puede contribuir decisivamente no sólo a fortalecer su economía, sino a "democratizar" su régimen político al incluir el poderoso voto del dinero. Esto es lo mejor que le puede pasar a ese gigante, cuyos ciudadanos han clamado, en más de una ocasión, por la vigencia de libertades democráticas mínimas. Lo peor que le puede pasar es que sus dirigentes -la Nomenklatura- sigan empecinados en desarrollar una economía de mercado fuerte y competitiva, pero bajo un régimen antidemocrático. Si esta fuera la tendencia, los habitantes de Hong Kong perderían muchos de los que en occidente se tienen como derechos inalienables; y quien sabe si ello, además, iría en detrimento de las energías empresariales que han caracterizado a sus capitalistas. Se abortaría, pues, la posibilidad de que Hong Kong dinamizara económica y políticamente a China.

Los teóricos de la política han insistido hasta la saciedad en lo difícil que es la convivencia entre un sistema económico de mercado y un régimen político no democrático. Se ha abundado en la idea de que una economía de mercado se expande y florece con mayor éxito en aquellos países en los que la democracia política se ha consolidado. En realidad, sin embargo, no siempre una y otra han ido de la mano; o por lo menos la primera no siempre ha supuesto -aunque lo inverso sí haya sucedido- a la segunda. El experimento chino, si continúa la profundización del mercado, puede ilustrar mucho acerca de los caminos posibles de esa convivencia. Si se aborta esa profundización -es decir, si se vuelve por los derroteros de la economía centralizada- es casi seguro que la democratización política va a estar más lejana en China y que Hong Kong va a pagar enormes costos a raíz de su integración al país socialista.

Como quiera que sea, estamos ante un fenómeno absolutamente novedoso, como otros muchos con los que el siglo XX llegó a su fin. Se derrumbó el socialismo real, una sociedad capitalista -la RFA- absorbió a una socialista -la RDA- y una socialista -la china- está absorbiendo a una capitalista -Hong Kong-. El alcance de esas transformaciones no está del todo claro, pero lo que sí se puede sostener es que, tras casi un siglo de lucha a muerte, lo que queda del socialismo realmente existente tiene que convivir -y si quiere sobrevivir- con el capitalismo. Y, paradójicamente, en el caso de China, tienen que hacerlo bajo el mismo techo.

(Agradecimientos a la Universidad Centroamericana)

Disertación sobre Nos

2009-11-08T15:14:00.001+01:00

A petición popular, rescatamos este artículo:

- El comienzo

Aún en tiempos difíciles, basta con echar un vistazo a las páginas en los medios, para encontrar una gran cantidad de ofertas de trabajo en telemárketing -actualmente Contact Center-. Pero, ¿qué es lo que sucede realmente? ¿a qué nos enfrentamos, en su momento, las personas que decidimos llamar o a mandar un currículum "vitae-vital" para trabajar?

Lógicamente, superar la entrevista personal. Normal y recomendable en cualquier empresa, pues hemos de conocernos un poco ambas partes. Pero llega que, una vez aceptados, hay que profundizar y nos enfrentamos al pertinente curso de formación-selección para elegir a la persona más idónea para el puesto. De momento suena todo correcto, hasta que, al final, se valora más la agresividad comercial -el saber venderse- que las cualidades humanas. Está claro que hay campañas que precisan de esa actitud, la empresa es la que decide, así funciona el mundo, y ya está... Pero estaría bien que, a los que no fueran aceptado/as, se les reubicara o, al menos, no se les rechazara, en determinados casos, por faltarles ese “arte”, vamos, que se da la imagen de que es mejor no superar la prueba: ya me siento mejor.

- La prueba

Y nos ponen a escuchar de manera acelerada: "Servicio al cliente, buenas tardes, soy fulanito/a, ¿en qué puedo ayudarle?". Esta es una de las frases que un/a agente telefónico, teleoperador/a o como nos queramos llamar, repetimos cientos de veces incesantemente al cabo del día. Y eso en el mejor de los casos, es decir, recibiendo llamadas, porque lo peor es lo que repetimos llamada tras llamada del tipo de: "buenas tardes, señor mengano, le llamamos de tal empresa para ofrecerle nuestro último producto "el endeudator"... En este caso se trata de telemárketing puro y duro, que puede verse empeorado aún más si le añadimos los efectos de la venta cruzada, en la que, por ejemplo, el cliente llama, o se le llama -mejor la iniciativa-, para pedir información sobre algo concreto, un número de teléfono, y acabamos vendiéndole, revendiéndole y recontravendiéndole -santa paciencia- cualquier cosa con tal de aprovechar la oportunidad del contacto. Ah, y si lo hacemos bien durante un mes, pues hemos conseguido temporalmente el puesto.

Pero como se trata de un trabajo al fin y al cabo, también ofrece ventajas, dependiendo del "sector" al que pertenezcamos. En muchos casos son los estudiantes -y prejubilad@s- los que se interesan por esta forma de empleo debido a que se ajusta bastante bien a sus necesidades: normalmente son horarios reducidos, jornadas de mañana o tarde, incluso para fines de semana, perfectamente compatibles con cualquier estudio universitario. Además, en las plataformas telefónicas suele haber un ambiente agradable, que atrae... Como también nos atrae que nos reconozcan como verdaderos profesionales.

- Quiero promocionar

En algunos casos, y de coña, puede que la actividad telefónica sirva como trampolín para acceder a alguna gran empresa, pero no nos engañemos, esto sólo ocurre en contadas ocasiones. Normalmente algunos preguntan si existe alguna posibilidad de acceder a algún puesto en la empresa cliente... Es posible que la entrada en una de esas campañas en las que estamos trabajando en contacto directo con el personal de una gran empresa como puede ser un banco, por ejemplo, se dé el caso de que alguien se fije en nosotr@s y pretenda captarnos como sus propios empleados. Pero, repetimos, esto sólo sucede en contadas ocasiones... Si la empresa cuenta con su propia infraestructura no es necesario que traslade su centro de atención telefónica a las dependencias de la empresa de telemárketing que trabaja para ellos. Tampoco se puede descartar la posibilidad de la promoción interna dentro del entramado de la propia empresa de telemárketing. Si alguien cree que puedes valer no es muy complicado ascender de teleoperador a coordinador/a, a supervisor/a, a jefe/a de plataforma, etc.., "normalmente" superando algunas pruebas -dinámicas de grupo, entrevistas personales, pruebas de ofimática, etc.- diseñadas para la promoción interna.

- La pasta

Lo que es innegable es que este sector está viviendo ahora mismo el punto más álgido de toda su reciente historia -incluso en tiempos de crisis-. Como decíamos al principio, los anuncios de trabajo inundan los periódicos y están sirviendo para que muchos jóvenes se adentren en este mundo laboral tan complicado sin tener que empezar necesariamente por poner copas por la noche o hacer hamburguesas. No obstante, los salarios, como suele ser habitual, no son del todo acordes con lo que en muchos casos se requiere: el sueldo base mensual para un contrato de 39 horas -bastante difícil de conseguir por otra parte- en la modalidad de obra y servicio, ronda de media los 900 euros brutos -y gracias a que las pagas extras están prorrateadas-. En algunos casos hay que añadir pluses por trabajar en horario nocturno o festivo -no olvidemos que muchas de estas campañas ofrecen servicio de atención telefónica las 24 horas del día durante todo el año-, pluses de idioma si lo requiere el servicio, etc.

Y como ahora el precio de casi todo "disminuye" -consumo, alquileres, hipoteca-, está claro que tenemos que negociar siempre convenios que reflejen la mejora de las características de los contratos y aprueben la subida salarial.

- Perfil requerido

El perfil solicitado habitualmente no es muy riguroso, a no ser que las características del servicio así lo exijan. Basta en muchos casos con tener una formación de enseñanzas medias, facilidad para la comunicación y conocimientos de informática. Por supuesto siempre viene bien tener experiencia en telemárketing, aunque no es imprescindible. Si bien esto es lo mínimo que se solicita, cada vez los perfiles son más complejos -artísticos-, dependiendo de la campaña: en algunos casos el servicio requiere los conocimientos de algún idioma, alguna técnica o alguna formación universitaria específica.

Así es que, compañer@s, ¡ya lo sabéis! Como nos "sugieren" trabajar de manera transitoria por estos lares, si ese empleo soñado que tanto anheláis se resiste en llegar, si al final os llega, ¡enhorabuena!, ya sabéis lo que hacer, pues "semos" profesionales.

Ahora, como ilustración, os dedicamos este premiado cortometraje de más de diez minutos -casi un descanso-:

(Agradecimientos a Cristina y al Alber, y... ¿se rodó este corto en San Romualdo? Si os suena de algo, por favor, comentádnoslo)

Con los Discapacitados

2009-11-08T02:30:00.000+01:00

La necesidad social de ayudar a los afectados por CUALQUIER TIPO de "discapacidad", bien sea física, psíquica o espiritual, se pone de manifiesto en el derecho UNIVERSAL a la integración plena en un TRABAJO digno y estar protegidos hoy en día por la Ley de dependencia.

Obviamente, como nos referimos a la normalización de la vida y del ámbito laboral, hablamos de un entorno global de desarrollo personal reconocido y regulado por los organismos competentes.

Por esa razón y como además existen INCENTIVOS POR LA CONTRATACION DE DISCAPACITADOS (en nuestra opinión MAXICAPACITADOS), -en caso contrario interesaría menos a parte de la patronal-, aunque surgiera un hipotético caso o riesgo de aumento del índice de absentismo -o pérdida de rentabilidad-, los costes son aumidos por el Estado (o sea tod@s).

Es decir que si no hay "problemas", el discapacitado contratado es más que rentable: pues estupendo..., pero mejor entonces alabar la labor social y no tanto el lucro.

El caso es que por Ley algunas empresas pactan, presumen de labor social y luego lo aprovechan como una forma de marketing y reconocimiento; si no, pues no sería de extrañar que sucediera todo lo contrario: la exclusión social, la precariedad económica y la marginalidad que siempre han acompañado a personas tan maravillosas.

Si no fuera por las obligaciones y derechos que contraen algunas empresas y las instituciones públicas y que, a veces, desconocemos, la estabilidad, la autosuficiencia y, sobre todo las subvenciones, entre otras, desaparecerían.

Y si no fuera por el amor de los familiares, compañer@s y amig@s hacia los propios afectados, la orientación por parte de profesionales cualificados, las terapias de grupo, las conferencias, los cursos de reinserción laboral, por el derecho a trabajar y enseñar..., ¿qué ocurriría?

En este sentido, CCOO-Bouncopy apoyará siempre a la empresa a este respecto: la contratación -sin priorizar asuntos económicos o intereses fiscales- de los discapacitados, que son las mejores personas CAPACITADAS para enseñarnos y aprender de ellas asignaturas como su HUMANIDAD, HUMILDAD Y HONESTIDAD.

No obstante, aclarar que en relación al ordenamiento jurídico español sobre la discapacidad está la LISMI, sus normas de desarrollo y otras complementarias:

1.- La Constitución española de 1978.

2.- La reciente legislación sobre igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal.

3.- Acceso de las personas con discapacidad en el sistema educativo.

4.- La discapacidad en el mercado de trabajo y la protección del sistema de Seguridad Social.

5.- El Sistema nacional de salud y personas con discapacidad. Los problemas de la bioética.

6.- Las personas con discapacidad en el nuevo sistema de protección por dependencia,..

(Agradecimientos y apoyo a Bouncopy para la integración de tod@s)

Plan de Igualdad

2009-11-08T00:23:00.001+01:00

Con este artículo os queremos poner al día acerca de lo que se ha ido realizando en la Comisión de Igualdad de CCOO-Bouncopy, para la elaboración de un Plan de Igualdad beneficioso y efectivo en la empresa.

Por nuestra parte se han ido celebrando varias reuniones. Tanto para la elección democrática de sus representantes y sus funciones, como la coordinación con la Secretaría de la Mujer de Comisiones Obreras, donde se recabó la información necesaria y el profesional asesoramiento de Yolanda Díaz, para continuar realizando aportaciones.

En este sentido, se ha planteado que tengamos como referencia los estudios realizados sobre discriminación en Bouncopy, y las comunicaciones oportunas que hemos mantenido y mantendremos de manera fluida con el Ministerio de Igualdad, a través de su gabinete de comunicación, con Inmaculada Martínez a la cabeza.

En la reunión del 8 de junio de 2009, CCOO-Bouncopy ha manifestado que el plan debe abarcar aspectos tales como la estructura de la plantilla, las retribuciones, la contratación, la promoción profesional, la formación, la conciliación de la vida personal y laboral, así como la prevención y erradicación del acoso sexual, del acoso moral...

Este plan debe ser conocido, por lo que, durante la fase de elaboración e implantación, tendremos que establecer cauces de comunicación y sensibilización. A este respecto, estimamos que la nueva intranet corporativa pueda ser uno de ellos.

Y, ahora que se ha reactivado positivamente la Comisión paritaria y mancomunada con la Dirección, estamos realizando un diagnóstico previo a la elaboración e implantación del Plan de Igualdad, por lo que estamos requiriendo a la Dirección una serie de datos.

Datos que estén desagregados por sexo -distribución de la plantilla por categoría, tipo de contrato, nacionalidad, etc. Incorporaciones y bajas, especificando las causas. Media de salarios totales. Acción formativa: número total de hombres y mujeres que han recibido formación continua, han disfrutado de PIF, de becas, nivel de estudios, etc. Promociones y ascensos. Número de jefas/es, coordinadoras/es, teleoperadoras/es.., etc. Número de hombres y mujeres que han utilizado algún permiso o derecho relacionado con la conciliación de la vida personal y laboral- y todo aquello relacionado que nos queráis indicar.

De esta manera, detectaremos, por ejemplo, si existe una desproporción entre hombres y mujeres en cargos de libre designación por parte de la Dirección de la Empresa y si la remuneración -por todos los conceptos- es superior.

Esperamos que nos hagáis llegar vuestras propuestas y aportaciones para eliminar las diferencias entre hombres y mujeres extensiva a todos los ámbitos (familia, trabajo, empresarias/os,..). También si pensáis que hay que reclamar más información.

Como es habitual, os deseamos Salud y Trabajo.

(Agradecimientos a Yolanda, Inmaculada, Alba, Toni y Juan)

Contact Center: ¿Salud precaria?

2009-11-07T00:33:00.002+01:00

Como la salud sigue siendo lo primero para nosotr@s, rescatamos uno de nuestros primeros artículos (publicado hace un año y perdón por lo extendido y "colorido" del mismo), cuyo mensaje sigue aún vigente. Vamos a exponerlo, pues, durante un tiempo oportuno, a ver si nos enteramos tod@s de una vez -hacemos también autocrítica- y mejoramos así la "sonrisa telefónica":

En CCOO-Bouncopy, venimos denunciando públicamente la situación de las condiciones de salud de un sector mayoritariamente desconocido para la sociedad, pero que desde hace unos años está creciendo en nuestra Comunidad, llegando actualmente a dar empleo a más de miles de trabajadores. Es por ello importante sacar a la luz la problemática de un sector con el que todos los días tenemos contacto, vía telefónica, pero que, a diferencia de otros sectores de atención al público, no podemos ver las condiciones de su puesto de trabajo, ya que por la propia idiosincrasia del servicio, no son visibles. Y hoy en día, que en otros ámbitos se habla tanto de la visibilidad, el sector del contact center (anteriormente telemárketing) quiere también salir del “armario”, y hacerse visible (y las/os trabajadoras/es estamos contribuyendo a ello).

Los principales problemas de salud, inciden en dos grandes aspectos: la ergonomía del puesto de trabajo y los aspectos psicosociales. No es un sector donde se den grandes problemas de riesgos de accidentes, son pocos los casos de empresas que tengan condiciones donde se pueden dar este tipo de incidencias si cumplen la normativa de seguridad. Pero es, en lo referente a la ergonomía del puesto de trabajo donde se están detectando los principales problemas de salud:

Las incidencias osteomusculares, debido a las condiciones del mobiliario y a la escasa movilidad, con graves problemas de espalda, y los problemas de visión debido al escaso respeto a los protocolos de pantallas de visualización (como "ejemplito" -y hay más-, la primera planta del edificio de Alcalá, donde se sigue apostando por la "modernidad" permitiendo todavía reducidos espacios y obsoletos monitores de 14'' -a alta resolución y sin protector para que "nos quepa de todo y ofrecer una mayor salubridad"-), y a los descansos de pantalla que fija el vigente Convenio Colectivo de Contact Center.

Problemas vocales por el escaso control a través de la revisión periódica del "médico especialista otorrinolaringólogo", necesario en un sector donde la voz es el instrumento de trabajo, y que tan escasa atención se presta, además de incumplirse sistemáticamente por las empresas.

Problemas de gradual pérdida de audición por la utilización de los cascos. La falta generalizada de higiene por el uso compartido de elementos de contacto íntimo, como son las almohadillas, y los tubos vocales, que son próximos a oídos y boca.

Y uno de los grandes males de las oficinas, o mejor dicho para este sector, plataformas, el sistema de refrigeración con los graves problemas de "resfriados", afonías, alergias y demás incidencias en el aparato respiratorio, por su falta de adecuado funcionamiento.

Pero quizá sea en el aspecto psicosocial donde se vean los mayores problemas, y se llevan la "palma". Primero hablamos de un sector precario, con lo que ello implica en la vida familiar del trabajador: horarios cambiantes, contratos precarios, situación constante de inestabilidad -ésto está más que claro últimamente con tanto despido en Bouncopy-, "miedo" en la empresa a denunciar los problemas, no sólo aquellos que inciden en la salud, por el temor a que no se renueve el contrato o ser finiquitada/o (qué valiente manera de fomentar la "rentabilidad").

Situación de precariedad también por los propios contratos mercantiles, no acreditados legalmente en la mayoría de los casos, de los que penden nuestros puestos de trabajo, ya que la modalidad contractual del sector es principalmente el contrato de obra y servicio o el eventual.

Todo ello incide aún más en esa precariedad. Además, con esa situación de inestabilidad, se produce que el trabajador se desconecte de su entorno afectivo, ya que le es difícil coincidir en horario.

Por otro lado la presión por parte de todo el aparato empresarial sobre el trabajador, debido a las propias circunstancias del servicio al estar el trabajador constantemente conectado a un sistema de gestión de llamadas, que hace que se mida todo su tiempo, y que un ordenador pueda dar constancia de todo lo que hace durante su jornada, hasta el tiempo que el trabajador dedica a hacer sus necesidades, hace que el trabajador no se sienta valorado por la calidad de sus funciones ya que muchas veces solo se valora la cantidad, tanto de ventas, como de contactos en la atención telefónica. Esto produce una frustración en el trabajador, que tiende a sentirse como una máquina.

En este sector se tiende, pues, a la cosificación del trabajador, y esto se percibe así tanto por el propio trabajador, como por la propia sociedad, ya que la imagen que se transmite desde los medios a través de las campañas de publicidad repite el cliché de un trabajador uniforme, al que se da un tratamiento mecanicista. Incluso en la propia campaña sindical en la negociación del anterior III Convenio de Telemarketing (actualmente Contact Center), que fue firmado en el 2005, se usó como eslogan la frase ¡YO NO ROBOT!

Además el control en toda la actuación del trabajador, el lenguaje que debe usar, la colocación en el puesto de trabajo, el aislamiento en el puesto de trabajo, la frecuencia de llamadas salientes, en general, impide una adecuada relación con los compañeros, aislados en un cajón, la imposibilidad en bastantes casos de levantarse o realizar hábitos posturales necesarios para mitigar los esfuerzos musculares causados por mantener la misma postura durante 8 o más horas, todo ello hace que las condiciones de trabajo del trabajo incidan negativamente en su salud.

Además la propia idiosincrasia de la funciones de estos puestos de trabajo, donde el trabajador/a es la primera barrera de relación de los clientes con las empresas, a través del teléfono de atención al cliente, convierte a los trabajadores en la muralla de contención de las frustraciones de éstos por el trato dado por la empresa. Lo que supone a veces una situación de gran tensión que se traduce en un gran estrés.

Y si ésta es la situación ¿en qué se traduce todo ello? En una enorme incidencia de bajas laborales, incluidas en el ya famoso término de absentismo laboral.

"Por supuesto", hay que incluirle también el absentismo presencial, que consiste en acudir al trabajo, pero dedicando una parte de la jornada a actividades que no guardan relación con las tareas propias del puesto que se ocupa: continuos paseos, “consultar” páginas web, usar el correo electrónico y hacer llamadas con fines personales son algunas de las más comunes, obviamente si las/os teleoperadoras/es estamos tan controlados y sin tanta "tecnología", entonces, ¿quién se lo puede permitir?

En fin, hay empresas del sector que han llegado a tener un 27% de bajas laborales por enfermedad común. Hay una incidencia de bajas por estrés, por depresiones, por mobbing,.. Pero como no son bajas laborales por enfermedad profesional, las empresas del sector, a través de la vigilancia de la salud, no están realizando ningún estudio. Y no toman ninguna medida para evitar las circunstancias que dan lugar a ello.

Además por la propia mecánica de precariedad, al final de contrato -o cuando venga en gana- si un trabajador/a ha tenido demasiadas bajas se opta por no renovárselo -o cesarlo-. Por ello las trabajadoras/es, tienden al presentismo, lo cual supone o implica que cuando no les queda más remedio tienen que tomar la baja, porque la situación de su salud ya es crítica. Y ello deriva en bajas de larga duración, y situaciones, a veces, difícilmente reparables.

Solo concienciando a empresas, tanto a las contratantes del servicio, como a las propias de contact center, como a los trabajadores, y con una actitud activa de los propios delegados de prevención, proponiendo soluciones a la empresa, pero también controlando los incumplimientos por parte de la misma, y con una inspección diligente que actúe, de oficio, controlando la situación destacable, y sensible a las denuncias de las trabajadoras/es, se podrá controlar y mejorar las condiciones de un sector que por su población mayoritariamente joven, debe preocuparnos especialmente, pues la incidencia de la presión a la que se está sujeta/o puede derivar en consecuencias irreparables.

Pero seamos optimistas: Salud y Trabajo.

(Agradecimientos a NubeAzul y a tod@s los trabajador@s de Bouncopy)

Elecciones sindicales

2009-10-15T20:16:00.001+02:00

El pasado día 15 de octubre, se celebraron elecciones sindicales en Bouncopy Mediación, para elegir los delegados y delegadas de personal, así como su Comité de Empresa. El resultado por número de votos fue el siguiente: 2 delegad@s de la CGT, 2 de CCOO y 1 delegada de UGT.

Desde hace muchos años CCOO es el sindicato que cuenta con un mayor apoyo de los trabajadores y trabajadoras de no pocos sectores privados. Ello nos ha dado desde hace años, y nos sigue dando, la responsabilidad de encabezar los procesos de negociación y movilizaciones, así como la consecución de acuerdos y mejoras, tanto con respecto a las condiciones laborales en general como al propio sector de Contact Center.

CCOO es, desde sus inicios, un sindicato autónomo y socio-político, por lo que nuestra acción sindical, sin renunciar a la más mínima reivindicación laboral, está encaminada también a la mejora de las condiciones por el trabajo decente y de las máximas cotas de igualdad.

En CCOO-Bouncopy hemos conseguido mucho, pero aún quedan reivindicaciones por alcanzar y situaciones que mejorar. Para ello CCOO se vale de la fuerza que le otorgan, a través de las elecciones sindicales, los trabajadores y trabajadoras a los que representa.

Porque nuestra capacidad de lucha, de negociación y de movilización depende en gran medida del apoyo recibido en las elecciones sindicales cuyos resultados fijan los diferentes órganos de representación, dando a cada sindicato su peso en ellos y ante quienes han de negociar (las organizaciones patronales del sector).

En los últimos años, máxime este, en CCOO-Bouncopy, nos hemos visto inmersos en la negociación con la empresa, en la que hemos logrado avances importantes, algunos históricos, que sólo pueden conseguir sindicatos fuertes y confederales, nunca sindicatos corporativos o localistas. Nos referimos a la defensa de los puestos de trabajo, los Planes de Formación, al cumplimiento de la Ley de la Dependencia o a la Ley de Igualdad, avances importantes para la mejora de las condiciones laborales, la creación de empleo y mejoras sustanciales en los derechos sociales.

Pese a lo que otr@s niegan u ocultan, no pueden dejarse a un lado las innegables mejoras logradas en relación a las condiciones de trabajo que hemos conseguido gracias también a vuestra iniciativa.

Además, la negociación del futuro Convenio Colectivo, los diversos acuerdos sobre temas formativos y laborales (empleo, retribuciones, promoción, formación, igualdad, convivencia, permisos, protocolos de acoso…) superan logros indudables, y buscando otros nuevos para seguir mejorando. Para ello es imprescindible que las organizaciones sindicales, especialmente CCOO, comprometidas con la consecución de esas mejoras, sigan contando con tu respaldo, con el respaldo de los trabajadores y trabajadoras. Es hora de avanzar en la mejora de nuestras condiciones, la atención a la diversidad... y, sobre todo en la incentivación y dignificación de los profesionales de Contact Center. Por ello os agradecemos vuestra participación.

Notas de Prensa 2009

2009-09-08T09:16:00.000+02:00

-13 de octubre-

Isabel Sánchez Lozano, presidenta de la Asociación de Contact Center Española

Hola de nuevo compañer@s, si bien diferimos en intereses, apoyamos que el cargo recaiga en una mujer, por el voto obligado de confianza a sus capacidades humanas, que esperamos se basen en el diálogo y la negociación.

Isabel Sánchez Lozano -actual presidenta de Teleperformance- ha sido nombrada presidenta de la Asociación de Contact Center Española (ACE-Fecemd) en la última asamblea celebrada por la asociación el pasado 30 de septiembre, informó en la fecha indicada, ACE-Fecemd en una nota.

Artículo completo en el digital de Europapress.

-15 de septiembre-

Melilla contará antes de finales de año con una nueva empresa de telemarketing que dará trabajo a 300 personas

Hola de nuevo compañeras y compañeros. Como en ocasiones anteriores, volvemos repletos de energía y mucho antes de que termine el periodo estival. A pesar de que estamos viviendo aun tiempos muy, o mejor dicho, muy bastante difíciles, queremos empezar con una buena noticia -aunque esté acompañada de connotaciones políticas-: Melilla contará, antes de que finalice el presente año con una nueva empresa de telemarketing o 'call center' que dará trabajo a 300 personas.

Leer el artículo completo en el digital InfoMelilla.

-14 de mayo-

Miles de personas se manifiestan en Madrid para pedir a la UE unidad de acción frente a la crisis

Más de 150.000 trabajadores y representantes sindicales cortaron hoy el centro de Madrid para denunciar la falta de unidad de acción por parte de la UE y reivindicar un nuevo contrato social que prime los derechos sociales y laborales. El secretario confederal de CCOO, Ignacio Fernández Toxo, pidió también al Gobierno de España que pase de las palabras a los hechos. Javier López, secretario general de CCOO de Madrid, por su parte, se dirigió a los dirigentes y empresarios regionales para decirles "que tomen nota" porque "es la hora del empleo, del salario decente y los servicios de calidad". La concentración multitudinaria desbordó incluso los niveles de asistencia de los últimos 1º de Mayo.

El artículo completo en CCOO-Madrid.

-7 de mayo-

El incremento salarial medio se sitúa en el 2,67% en 2009, según CCOO

El incremento salarial medio pactado en los 3.037 convenios colectivos revisados o firmados hasta abril fue del 2,67 por ciento, 67 décimas por encima del objetivo oficial de inflación, informó hoy la Secretaría de Acción Sindical de Comisiones Obreras.

Artículo completo en ADN.es.

-1 de abril-

Empresa de Contact Center llega a un acuerdo con el Comité para evitar despidos

La empresa Eurocen y los representantes de sus trabajadores han alcanzado un preacuerdo que evitará el despido de 450 empleados que operaban en el departamento telemarketing de la plataforma de atención telefónica que la compañía tiene en A Coruña (...).

El Artículo completo en el digital Galiciae. A Coruña.

-6 de marzo-

Empresario golpea y amenaza a dirigenta sindical de call center Multivoice

Qué "casualidad" que ocurra por estas fechas, algo tan increible, indignante, repudiable y tan grave: 'Al finalizar una negociación colectiva favorable a los trabajadores del call center, dos dirigentas fueron golpeadas por el ejecutivo Marcelo Muñoz. El dueño de la empresa, Gabriel Barrionuevo, les gritó “me las van a pagar hasta el final, las voy a reventar” y no las dejó entrar a trabajar.

Hoy al mediodía diversas organizaciones de trabajadores acudieron a la empresa de call center Multivoice, ubicado en Maule con Santa Elena, para repudiar la agresión sufrida ayer jueves 5 de marzo por la presidenta del sindicato del call center, Tamara Muñoz y la dirigenta Maria Soledad Montalvo y por lo cual fue detenido el ejecutivo de la empresa Marcelo Muñoz'. (...)

Nuestro total apoyo y solidaridad para con nuestras compañeras. Y es que si a estos "presuntos" se les llega a ocurrir, ni remotamente, "amagar", aquí, en España, como que no les queda patrimonio para pañales...

Más información en el artículo completo en el diario digital El Ciudadano. Chile.

-2 de marzo-

Firma india usará call center en Paraguay

La empresa india Flatworld Solutions, cuyo principal negocio es la tecnología, planea concretar, con una empresa local de call center, un outsourcing de servicios en el Paraguay, es decir, contratará servicios de esta empresa, cuyo nombre aún no se dio a conocer, y con lo cual generaría puestos de trabajo en el país (...)

"y si todo va bien, de acá a fin de año se podría hablar de 1.000 posiciones de trabajo. Por un acuerdo de confidencialidad con la empresa, no podemos dar a conocer aún el nombre del call center local”, señaló Gustavo Giménez, gerente de Negocios de la Red de Inversiones y Exportaciones (Rediex).

El artículo completo en el diario La Nación.

-26 de febrero-

Javier López, reelegido al frente de CCOO Madrid

Javier López afronta desde este jueves su tercer y último mandato al frente de Comisiones Obreras de Madrid al haber sido reelegido secretario general de la organización con el cien por cien de los votos emitidos.

Artículo completo en madridiario.es (noticia MDO/EFE).

CCOO-Bouncopy, ha seguido muy de cerca este importante y denso 9º Congreso de CCOO de Madrid, celebrado los días 24, 25 y 26 de febrero. Nuestras más sinceras felicitaciones y apoyo a su excelente labor, como él mismo dice: "las personas pasamos pero las CCOO siguen siendo el instrumento más útil para los trabajadores". Gracias Javier.

Información completa en la edición especial de Madrid Sindical.

-11 de febrero-

CCOO pide gestión pública y homogeneización para el servicio de atención 112

"Este servicio público no puede estar en manos de empresas de telemarketing, donde lo que importa es el beneficio económico y no la calidad de la atención que se presta al ciudadano"...

Además, los representantes de CCOO han hecho hincapié en la necesidad de promover la negociación colectiva dentro del sector ya que, de ese modo, los empleados podrán participar en la determinación del contenido de una política formativa adecuada.

Artículo completo en finanzas.com (noticia EFE).

-13 de enero-

Bouncopy incorporará a 300 jóvenes en Paraguay

Lo cierto es que, liberalismos aparte, gracias a la familia de protocolos TCP/IP, se generan nuevos puestos de trabajo, sacamos partido a muchas cosas y nos enteramos de alguna que otra noticia interesante.., pero a cambio de un precio: En palabras del ministro paraguayo Horacio Galeano Perrone: "esta empresa nos dio a nosotros, a los mejores egresados del departamento Central y de capital, un puesto de trabajo y los chicos están en proceso de incorporarse a esta empresa; son 300 chicos, están entrando en un proceso, es remunerado y con sueldo mínimo, los chicos están entrando en capacitación y van a ser incorporados".

Horacio Galeano Perrone, es el titular de la cartera de Educación y Cultura del gobierno de Paraguay.

Para calcular cifras, recomendamos la lectura del artículo completo en el diario La Nación. No tiene desperdicio.

Aprendiendo inglés: Mobbing

2009-03-16T03:13:00.020+01:00

Después de dos años, rescatamos de nuevo este artículo, con el objeto de que nos sirva de herramienta útil para detectar este aberrante problema, denunciarlo, y erradicar así el acoso laboral:

Hace tiempo pudimos leer en prensa cómo un juzgado imponía una multa a un funcionario por mobbing –perdón, “muvi” o cinemascope gore para la patronal- esto es el acoso moral en el trabajo.

Suecia fue el primer país en legislar sobre el acoso laboral en 1983, tipificándolo como delito. En nuestro país, la primera sentencia sobre acoso laboral del Tribunal Supremo se emitió el 23 de Julio de 2001.

Vamos a explicárselo a una parte de la estructura –con el debido respeto- como para los trogloditas: el mobbing o también llamado sicoterror laboral en el trabajo es “una situación en que una persona o grupo de personas ejercen una violencia sicológica externa, de forma sistemática (definición estadística: al menos, una vez por semana), durante un tiempo prolongado (definición estadística: al menos durante seis meses), sobre otra persona en el lugar de trabajo” con el fin de castigar a un compañer@/rival válid@ o para ahorrar en finiquitos, sobre todo en periodos de "expansión empresarial".

"Este sicoterror en la vida laboral conlleva una comunicación hostil y desprovista de ética que es administrada de forma sistemática por uno o unos pocos individuos, principalmente contra un único individuo, quien, a consecuencia de ello, es arrojado a una situación de soledad e indefensión prolongada, a base de acciones de hostigamiento frecuentes".

Como consecuencia de la alta frecuencia y larga duración de estas conductas hostiles, tal maltrato se traduce en un enorme suplicio psicológico, psicosomático y social.

Muchos estudiosos explican el origen del mobbing en el deseo intrínseco de poder que tenemos las personas, llegando a haber una mezcla explosiva cuando, en muchas ocasiones, a este deseo se le unen emociones intensas tales como la envidia y actos como la cosificación total del rival.

Según algunas publicaciones, resulta curioso que el perfil del acosado responde al de una persona (se ha encontrado un mayor porcentaje en mujeres), de entre 35 y 45 años, brillante, preparada, responsable, trabajadora, sociable y colaboradora.

El acosador, bajo una apariencia externa de seguridad y firmeza, suele ser una "persona" insegura, perezosa mental, temerosa de perder su puesto de trabajo y capaz de hostigar sutilmente al acosado a lo largo del tiempo, atentando incluso contra la dignidad de la víctima.

En múltiples casos, éste ridiculiza al acosado, y no solo su trabajo, también su forma de vestir, estilo de vida, su voz, gestos…

Cuando el acosador tiene un rol en el trabajo superior al acosado, éste le asigna tareas demasiado complejas para su titulación, o bien demasiado simples y repetitivas, fuera del horario de trabajo si es posible, ocultándole información importante e incluso variando la información sin criterio y de manera continua, diciéndole un día una cosa, y otro otra, con lo cual cargos superiores al acosador reciben un “input” negativo del trabajo y la capacidad que en realidad tiene el acosado.

El acosador esconde información relevante al acosado, y favorece a otros empleados en presencia de la “víctima” fomentando en su interior un sentimiento de injusticia y desigualdad que muy probablemente le traerá repercusiones en su vida personal (ansiedad, depresión, irritabilidad, frustración.., etc.).

Solución patronal

En la actualidad las empresas lo "saben" pero no está del todo "preparadas" para abordar una situación de mobbing; y la mayoría de las veces, ni las reconocen, llegando incluso a veces a despedir a la persona acosada por considerarla injustamente no preparada para el desempeño, y otras tomando parte conciliadora, algo que suele llevar a empeorar el problema.

Hay una serie de factores que pueden empeorar e incluso fomentar el mobbing: el poco apoyo por parte de los superiores, mala organización del trabajo y mala comunicación de superiores a subordinados, aparición de líderes espontáneos y sin preparación o perfil adecuado para el cargo.., etc.

Es curioso, y a la vez lamentable, observar cómo, personas llenas de vida y empuje, acaban sufriendo episodios depresivos, accesos de llanto en el propio trabajo, crisis de ansiedad, estrés.., todo esto mientras un sentimiento de impotencia les llena al verse incapaces de controlar su entorno laboral. ¿Se fomenta así el presentismo?

Son testigos en primera persona, mientras se hace mella en su autoestima, de cómo se tergiversa la realidad, de cómo se transmite a sus superiores una imagen distorsionada de su persona, competencia y profesionalidad, transmitiendo ser una persona inestable e insegura e incluso llegando muchas veces a pensar que es incompetente, poco preparada para el cargo o “problemática” sin serlo en absoluto.

De mientras… observa cómo el acosador, que es consciente de sus propias carencias (a veces falta de competencia para sus tareas, poca seguridad en sí mismo, poco trabajador, poca constancia...), dispone de suficiente habilidad como para transmitir lo contrario, mientras suple sus errores a base del esfuerzo y trabajo del acosado o sus subordinados.

El entorno social del acosado también padecerá las consecuencias del mobbing, ya que convivirán con una persona a la que quieren y la verán triste, amargada, desmotivada, sin expectativas ni ganas de trabajar. La depresión está cerca.

Veamos brevemente qué normativa hay al respecto:

Ley de Prevención de Riesgos Laborales

La Ley de Prevención de Riesgos Laborales nos dice que "es obligación del empresario la prevención de los riesgos laborales garantizando "una protección eficaz en materia de seguridad y salud en el trabajo", adoptando en el marco de sus responsabilidades "cuantas medidas sean necesarias" para tal fin, siguiendo un sistema de gestión y planificación de las actividades preventivas. Artículo 14.

Jurisdicción Penal

El trabajador podría emprender acciones frente al agresor, bien sea el propio empresario, su representante u otro trabajador, ya sea por coacciones, amenazas, insultos u otros delitos tipificados en nuestro Código Penal.

Jurisdicción Civil

Se podrían entablar acciones de responsabilidad extracontractual frente al agresor o el empresario de éste si es que perteneciera a empresa distinta a la del agredido. (Artículos 1902 y 1903 del Código Civil), ya que: "el que por acción u omisión causa daño a otro, interviniendo culpa o negligencia, está obligado a reparar el daño causado".

Desde CCOO-Bouncopy os rogamos que denunciéis y nos comuniquéis cualquier caso de acoso manifiesto para tomar las medidas oportunas y contundentes para vuestra defensa. La de tod@s.

(Agradecimientos a Mónica Mendoza y solidaridad con Pablo Díez)

Aunque el tema es extremadamente serio nos permitimos la licencia de dedicar el siguiente 'sketch pedagógico', con "independencia" de género. Lo malo es que, como siempre, la realidad supera a la ficción. Paciencia que el vídeo es largo, pero merece la pena.

A los acosadores aludidos decirles que arrieritos "semos"...

(Agradecimientos simpáticos a "Supermana")

Inspección de Trabajo y Seguridad Social

2009-02-02T23:40:00.013+01:00

Según el Real Decreto 928/1998 y la situación económica en la que vivimos (no solamente el Estado –que somos todas y todos- ha de vigilar por el cumplimiento de la Ley, sino que necesita algo más de liquidez, entre otras cosas...); de nuevo aportamos un “master acelerado” que esperamos sea provechoso para todas las partes implicadas y en especial para aquellas y aquellos que no conocen ni cumplen la normativa laboral.

A saber que el principal control de la aplicación de la misma recae sobre la Inspección de Trabajo y Seguridad Social, que tiene varias competencias como son:

· Asesoramiento.
· Mediación en Conflictos.
· Suspensión de los trabajos en caso de riesgo grave e inminente de accidente.
· Tarea principal: Inspección propiamente dicha y propuesta de sanción (mínimo 50.000 y máximo 50 millones).

Dicha labor se lleva a cabo mediante visitas a las empresas que pueden realizarse por: iniciativa propia, por orden del Inspector Jefe, o denuncia de cualquier persona. Para realizar su tarea, el Inspector (policía) dispone de amplios poderes: entrada libre sin previa notificación, posibilidad de interrogar al empleador, exigir cualquier documento, etc. Extendiéndose después de la visita, unas notas en el Libro de Visitas para hacer constancia de la misma y levantar acta en caso de que sea necesario. Las Actas pueden ser:

- De Advertencia: en caso de constatar infracciones leves que no supongan daño o perjuicio para los trabajadores.

- Actas de Obstrucción: cuando se perturbe, retrase o impida el ejercicio de sus actividades.

- Actas de Infracción y Liquidación: respecto de las cuotas de Seguridad Social devengadas y no pagadas.

De esta guisa, en el conjunto de España se detectaron –primer semestre 2008- "48.741 infracciones contrarias a la legislación del orden social, afectando éstas a 266.023 trabajadores. El importe de las sanciones propuesto por dichas infracciones ascendió a más de 149,3 millones de euros, de los que 63,5 millones correspondieron al área de seguridad y salud laboral, donde la Inspección descubrió 14.872 infracciones, con un total de 133.786 trabajadores afectados. Tras sus actuaciones en este campo, se paralizaron 768 obras.

En el área de Seguridad Social, donde la Inspección se encarga de vigilar, entre otras cuestiones, las altas y bajas al sistema, las cotizaciones y la recaudación de cuotas, es la que más infracciones registró".

Estas cifras tan desorbitadas merecen, al menos, una reflexión sobre el 'pasotismo' con que muchas empresas se toman la Legislación Laboral y de Seguridad Social en España. Y luego a llorar...

Por supuesto, hay opiniones de toda índole. Siempre se oye la voz de algunos empresarios, altos ejecutivos y 'gurús' económicos que echan la culpa a la crisis, o se aprovechan, y prefieren jugársela y pagar una hipotética multa, por si acaso no les pillan. Realmente, se nos antoja, que ya no es tiempo para eso, sino de bailar por sevillanas... Y no es broma:

(Agradecimientos a Sandra por venir a visitarnos y compartir parte de tu Vida)

Notas de Prensa 2007/08

2008-12-29T14:02:00.006+01:00

-28 de diciembre de 2008-

El sector del «contact center», uno de los menos perjudicados por la crisis

Aún hay ámbitos a los que la recesión no ha llegado. Ese es el caso del sector del contact center, el germen del outsourcing allá por los noventa, y que hoy goza de un prestigio entonces desconocido. Esa es la conclusión del estudio elaborado por la Asociación de Contact Center Española (ACCE), en el que se pone de manifiesto el incremento en su facturación y contratación de 2007.

Artículo completo en la edición digital del ABC.

-23 de septiembre de 2008-

La Ciudad de Melilla destinará 400.000 euros para la implantación de empresas de Contact Center

Tenemos una buena noticia: su Consejo de Gobierno dio el visto bueno a las bases para la convocatoria del régimen especial de ayudas para la implantación de empresas de Contact Center, más conocidas como ‘call center’ o ‘telemárketing’, a las que la Ciudad Autónoma destinará unos 400.000 euros de una partida económica específica de los Presupuestos de 2009.

La Ciudad Autónoma destinará dicha cantidad, cuyas bases fueron aprobadas ayer por el Consejo de Gobierno, para facilitar la llegada de estas empresas y crear puestos de trabajo en Melilla.

Artículo completo en la edición digital de Melilla Hoy.

-28 de mayo de 2008-

El MIC de Paraguay se une a Copaco para presionar a Bouncopy

Compañer@s, parece que continúa el culebrón:

El Ministerio de Industria y Comercio, a través de su titular, Juan Ramón Ibarra, al contradecir sus propias declaraciones hechas a la prensa, recomendó a la Copaco exigir a la firma española de “call center” Bouncopy, fuera del contrato firmado el año pasado, a comprometerse a crear más puestos de trabajo si pretende acceder a una nueva línea de comunicación internacional.

Artículo completo en ABC Digital. Asunción - PARAGUAY.

-6 de mayo de 2008-

BOUNCOPY, ¿"A PUNTITO" DE ABANDONAR PARAGUAY?

Como en algún que otro artículo publicado ya mencionamos aquello de "más vale la amenaza que la propia ejecución", sobre todo si se trata de dinero:

La única inversión importante en telecomunicaciones que el gobierno de Nicanor Duarte Frutos logró atraer en cinco años, la empresa de servicios telefónicos a distancia (call center) Bouncopy, está a punto de marcharse del país luego de operar más de un año a pérdidas. La causa: el monopolio del acceso a Internet ejercido por la empresa estatal Copaco.

Artículo completo en la edición impresa de La Nación. Asunción - PARAGUAY.

Os mantendremos informados para seguir luchando juntos por nuestros derechos!!!

-20 de febrero de 2008-

PUBLICADO el IV CONVENIO de CONTACT CENTER

Siguiendo el procedimiento legal habitual, el BOE núm. 44 del 20 de febrero de 2008, ha publicado y registrado para el conocimiento de tod@s, la RESOLUCIÓN de 7 de febrero de 2008, de la Dirección General de Trabajo, acerca del IV Convenio colectivo estatal del sector de Contact Center.

De momento por Ley, esto es lo que hay. Y como no estamos conformes con la realidad, os animamos a seguir luchando juntos por nuestros derechos, para mejorar nuestras condiciones de trabajo y satisfacer nuestras necesidades sociales.

-3 de febrero de 2008-

Condenado un empresario de Sevilla por hacer 'mobbing' a una empleada durante años

La discriminó laboralmente, la dejó aislada, sin ordenador y sin ocupación efectiva
La despidió dos veces sin motivo e incumplió tres autos de readmisión obligatoria

Como comprobareis, el viejo dicho de que "a cada cerdo le llega su San Martín" se pone de manifiesto y se refuerza en este aberrante caso de mobbing -o "muvi" para los que tienen 'carrera'-.

Como indica el principio jurídico: el desconocimiento de la Ley no exime de su cumplimiento..., imaginaos lo que puede suceder cuando se conoce y se salta a la torera...

Artículo completo en el Diario El Mundo. EFE - SEVILLA.

(Solidaridad con M.D.C. y todas las víctimas del sicoterror laboral)

-5 de diciembre de 2007-

FIRMADO EL IV CONVENIO

Tras la firma el pasado 22 de noviembre del preacuerdo de cierre de convenio, el cual consideramos insuficiente para nuestra estabilidad y poder adquisitivo como ya os informamos, hoy 5 de diciembre los sindicatos mayoritarios, COMFIA-CCOO y FES-UGT, han procedido a la firma del Convenio Colectivo que será el marco legal en el que se desarrollará el sector, que pasará a denominarse desde ya como CONTACT CENTER (centro de contacto) durante los próximos tres años.

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-1 de noviembre de 2007-

Los datos personales de los españoles hacen las Américas

La transferencia de información personal de clientes a países con un nivel menor de protección respecto a Europa se ha multiplicado exponencialmente en los últimos años.

"Nombre, DNI, dirección, teléfono, estado civil, datos de familia, características físicas o antropométricas, características de la vivienda, situación militar, pertenencia a clubes, aficiones, formación, suscripción a publicaciones, datos bancarios, tarjetas de crédito y transacciones financieras".

Son un ejemplo real de los datos de más de 40 millones de españoles, clientes y en ocasiones potenciales clientes de una compañía de telefonía, que son transferidos a call centers de un "país que no proporciona un nivel de protección equivalente" al de las leyes de protección de datos europeas. Este traspaso de información sensible es hoy una práctica habitual y el principal receptor de datos es América Latina.

Las compañías están obligadas a pedir autorización a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para transferir la información. Según figura en los expedientes de dicha agencia, a comienzos de 2001 no se tenía experiencia alguna sobre cómo autorizarlo.

Nunca se había solicitado. La deslocalización por el ahorro de costes ha llevado a que se autoricen 30 expedientes de envío de datos sólo de compañías telefónicas. Chile, Perú y Colombia son los principales destinos. Pero hay otros. Telefónica rompió el hielo en 2001 solicitando que la autorizasen a enviar datos a Tánger (Marruecos).

Lo hizo a una filial suya, Atento. La explosión de esta práctica en los años 2006 y 2007 ha modificado la fórmula. Ahora lo habitual es ceder los datos a una empresa externa, con Sitel y Unísono entre las más contratadas.

Artículo completo en el Diario Público. Por Ana Tudela - MADRID.

-19 de marzo de 2007-

Sentencia

El Tribunal Supremo reconoce el derecho de los trabajadores de Telemarketing a complemento salarial por trabajo en festivos y domingos.
La Sala de lo Social del Tribunal Supremo en sentencias de 2 y 12 de febrero de este año ha declarado el derecho de los trabajadores de dos empresas del sector de telemárketing: Atento Telecomunicaciones España S.A y Empresas Europeas de Contratas (EUROCEN S.A.) respectivamente, al percibo del complemento salarial por trabajo en festivos y domingos, en la retribución de la paga de vacaciones.
Sostiene el Tribunal Supremo que el art. 7.1 del Convenio nº 132 de la OIT, ratificado por España en virtud de Instrumento de 17 de junio de 1974, dispone que durante las vacaciones percibirá el trabajador “por lo menos su remuneración normal o media calculada en la forma que determine en cada país la autoridad competente o el organismo apropiado. Precepto que ha sido interpretado reiteradamente por esta Sala en el sentido de que “el convenio colectivo puede apartarse de tal regla de remuneración normal o media”, en virtud de la fuerza vinculante de los convenios colectivos que proclama el art. 37.1 de la Constitución, con base en el respeto y aplicación del principio de autonomía colectiva”.
No obstante, como el Convenio de Telemarketing no establece nada sobre la forma de retribuir el período vacacional, limitándose a establecer su duración, habrá de acogerse al criterio de la “remuneración normal o media”, lo que ha de entenderse como el promedio de la totalidad de emolumentos que corresponden a la jornada ordinaria.
En consecuencia, según el Gabinete Jurídico Interfederal de CC.OO. que ha llevado este asunto, esta línea jurisprudencial del Tribunal Supremo sería aplicable a todas las empresas a las que es de aplicación el convenio de Telemarketing, que tendrán que abonar durante las vacaciones, el complemento salarial por trabajar en domingos y festivos.

-13 de octubre de 2003-

Recordemos: El Supremo limitó el telemárketing

Las empresas de asistencia telefónica (telemarketing) son a veces tapaderas para 'degradar artificialmente la condición laboral de los trabajadores'. Así lo estimó el Tribunal Supremo en una sentencia dictada el 3 de septiembre de 2003, que generó una gran polémica en el sector.

Los sindicatos llevaban años denunciando la situación laboral de los más de 70.000 profesionales que trabajaban en telemárketing.

El Supremo reconoció, en una sentencia contra la actualmente Vodafone, que la práctica de recurrir a estas compañías, utilizada sobre todo por operadoras de telefonía y entidades bancarias, supone 'cesión ilegal de trabajadores' cuando los empleados subcontratados trabajan en la propia empresa contratante y son supervisados por ésta, pero tienen un convenio laboral diferente.

La práctica considerada ilegal por el alto tribunal está siendo cada vez más utilizada por grandes empresas españolas y por organismos de la Administración y Ayuntamientos.

Con este modelo de negocio, la empresa recurre a la contratación de cientos de trabajadores para llevar a cabo una campaña determinada a través de una compañía de telemarketing...

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Solidaridad con las víctimas del terrorismo

2008-12-03T21:22:00.006+01:00

Ignacio Uría

Siempre, pero sobre todo en estos tristes momentos, es cuando todos tenemos que aparcar nuestras diferencias y unirnos con fuerza en nombre de la Paz, la Justicia y la Libertad. Por las víctimas. Por un futuro sin violencia. Por respeto a la Vida.

De nuevo, en nombre del Comité de Empresa Bouncopy y sus secciones sindicales, manifestamos nuestra repulsa y condena a este cobarde asesinato, obra de la banda terrorista ETA. Estamos más que hartos.

Nuestra total solidaridad y apoyo a la familia, amigos, y compañeros de Ignacio Uría, un trabajador incansable.

Todos contra ETA. Todos contra el terror.

Aprendiendo Derecho

2008-10-22T02:24:00.014+02:00

Introducción

El derecho en general y en especial el relativo a lo laboral, resulta ser más indescifrable y oscuro que el Oráculo de Delfos. Aquí encontraréis algunas herramientas necesarias y suficientes para mejorar las condiciones de trabajo con total autonomía en cualquier área. Os animamos a participar y cualquier apoyo es bienvenido:

Para empezar, parece obvio que cualquier negocio subcontratado es rentable (de lo más; ya que se trata de una intermediación subriesgo también). Si duramos en el puesto es porque “la cosa va bien”, el cliente "lo quiere" y paga por ello. Pero llega la excusa "ferpecta": "¡ay! qué pobrecitos “semos”, qué mala suerte que no encontramos profesionales en nuestro país y por ello nos tenemos que ir a buscarlos al exterior y, de paso, reducimos costes...". No hay derecho.

Esto viene a colación de que, para "colaborar" en ese "gran" proyecto, en ocasiones firmamos por necesidad lo que sea, sin leer detenidamente el contrato pertinente, en cualquiera de sus expresiones (individual o colectivo, sea con una empresa pública -estabilidad- o una privada -a saber-, etc.).

A saber que un contrato firmado representa una serie de "derechos" y obligaciones legalmente adquiridos y/o exigibles; cierto es que se puede romper unilateralmente en cualquier momento, pero, a menudo, ni tan siquiera conocemos nuestros derechos una vez que se extingue dicho acuerdo contractual.

Concretando ideas: ¿sabemos lo que es un contrato en condiciones? ¿y las claúsulas adicionales del mismo?, ¿en qué consiste un convenio colectivo?, ¿y la jornada laboral pertinente?, ¿cómo calcular el salario?, ¿he percibido mi justa indemnización?, ¿y la transparencia de incentivos?, ¿me descuentan más de lo debido?, ¿tenemos derecho a remuneraciones especiales?, ¿nos pueden cambiar el turno deliberadamente?, ¿qué es un ERE? ¿y para qué los sindicatos?, ¿sabemos, en definitiva, lo que firmamos?, ¿existe la formación de calidad?, ¿hay otras empresas o alternativas de trabajo?,..

Las respuestas a éstas y a otras cuestiones, vendrán en lo sucesivo gracias a vuestra colaboración, para conocer nuestros derechos y deberes como trabajador@s para nuestra defensa. Depende de tod@s los niveles que haya calidad de trabajo y, por tanto, de Vida.

En conclusión, nosotros también tenemos reglas:

"Norma" I: Pase lo que pase, ante todo mucha calma.

"Norma" II: Pase lo que pase, que sea improcedente.

A continuación os dejamos con algunas de vuestras "FAQ":

¿Qué hago si no me pagan la nómina? (Joldi)

1. FALTA DE PAGO O RETRASOS CONTINUADOS DEL SALARIO PACTADO

Lo primero y fundamental antes de emprender cualquier tipo de acción judicial, es actuar con un poco de sentido común y cerciorarse que el impago de la nómina no se haya debido a un error material, omisión involuntaria, malentendido o como se le quiera llamar, y que por lo tanto no sea atribuible a una situación de flagrante morosidad de la empresa.

Todo ello, sin perjuicio de que si finalmente cobramos con retraso nuestra nómina, sea por la causa que sea, estamos en nuestro derecho de reclamar el 10% de interés por mora que estipula el artículo 29.3 del Estatuto de los Trabajadores. A más a más una vez que sea firme la sentencia en sala laboral, podríamos interponer una demanda civil por resarcimiento de los daños y perjuicios que tal retraso nos hubiera podido ocasionar (p.ej. comisiones bancarias por descubierto), si bien, al ser un juicio civil deberíamos ir con abogado y podría haber condena en costas.

Si desafortunadamente confirmamos la morosidad de la empresa y sospechamos que la previsible situación de insolvencia no tiene pinta de enderezarse a futuro, lo más aconsejable es presentar una demanda de reclamación de cantidades a los Juzgados de lo Social, previo intento de conciliación en el SMAC. Cabe recordar que el procedimiento de reclamación de cantidades tiene un plazo de prescripción de un año. Con la interposición de esta demanda, obtendremos las siguientes ventajas:

– Evitar el alzamiento de velo en el patrimonio del empresario, esto es, un blindaje de su patrimonio personal para preservarlo de la caída de la empresa.

– Adelantarnos a todo el proceso concursal al que seguramente deberá acogerse la empresa, lo que nos permitirá asegurarnos la preferencia en las anotaciones de embargos sobre bienes, maquinaria y locales de la empresa, y en consecuencia, ser los primeros en cobrar. Hay que recordar que con la última reforma de la ley concursal, los sueldos de los trabajadores han perdido gran parte de la consideración de deuda preferente (sólo gozan de esta consideración los últimos 30 días).

Si la total falta de pago continua en los próximos dos/tres meses, podremos solicitar la rescisión indemnizada de la relación laboral por incumplimiento grave del empresario ( por falta de pago, art. 50.c del E.T.) a razón del mismo importe que el despido improcedente (45 días/año trabajado con un máximo de 42 mensualidades) en lugar de los 20 días/año trabajado con un máximo de una anualidad y con tope de 69.86 €/día que cobraríamos con bastante tardanza de FOGASA (Fondo de Garantía Salarial) si la empresa se declara insolvente.

La rescisión indemnizada del contrato de trabajo por el art. 50 del E.T. también se podrá solicitar cuando el empresario incurre en retrasos constantes en el pago del salario acordado. Se ha de entender este incumplimiento como grave, continuado y persistente, por tanto no debe de tratarse de un mero retraso esporádico en el abono de salarios, sino continuado y persistente, que tiene verdadera trascendencia por ser incumplimiento grave del empresario a más a más de no exigirse su culpabilidad. Acudiendo a sentencias de tribunales superiores hay sentencias que con 3/4 meses de retrasos ya reconocen la gravedad del incumplimiento.

En ambos casos (tanto falta de pago como retrasos) para ejercitar la acción de la rescisión indemnizada de tu contrato laboral según el art. 50 del ET es requisito imprescindible que el vínculo laboral de mantenga vigente, esto es, que el día del juicio el trabajador permanezca en situación de alta en la empresa.

Por último, tanto en supuesto de falta total de pago como de retrasos periódicos siempre le cabrá al trabajador la opción de interponer una denuncia ante la Inspección de Trabajo y Seguridad Social, con una multa que le puede caer al empresario que puede ascender de entre 6.251 a 187.515 euros

2. PROCESOS CONCURSALES

La ley concursal ha tratado de fijar los mismos requisitos que para un proceso laboral a efectos de intervención de los trabajadores en el concurso. Los trabajadores no precisan ir representados ni por abogado ni de procurador, a priori. No obstante, el consejo es ir representado colectivamente por un abogado que entienda de proceso concursal.

Si la empresa no tiene viabilidad, pues casi siempre se llega tarde al concurso, la Administración concursal pediré el cese de actividades lo que comportará extinción de contratos de trabajo con indemnización de 20 días de salario/año (probablemente no haya dinero y sólo los trabajadores cobren 25 días del FOGASA como mucho, el resto a la masa). Para cese y extinciones el Juzgado les pedirá a los trabajadores para negociar extinción de contrato también (ojo, los administradores concursales no suelen saber laboral, es competencia nueva con esta ley nueva, y casi lo dejará a la empresa y un representante de trabajadores). Los últimos 30 días de salario antes de concurso son superprivilegiados, se pagarán por la Admón. concursal en cuanto entre a tomar posesión y vea los créditos. El resto de salarios, incluida indemnización por despido colectivo es crédito contra la masa (se cobra según va venciendo, pero la práctica, y cuando no continua la empresa, es que ese pago no es prioritario y se puede dejar aparcado frente a otros mas esenciales, pasando a cobrar probablemente del FOGASA porque no quede dinero para pagar ni los gastos de concurso, que es habitual; es bueno pedirlo al FOGASA en cuanto haya informe de la admón., ¿para qué esperar?). El concurso supone un paréntesis, lo anterior es deuda "concursal", se paga si hay dinero y a proporción. Lo posterior: créditos contra la masa, es decir, vuestros salarios e indemnización, se pagan al vencimiento, pero puede que no sea pago prioritario, si, por ejemplo, se cierra la empresa.

Además del período de 15 días para negociar indemnización por extinción y todo eso, si el concurso es voluntario, probablemente no se haya sustituido a los administradores de la empresa (es la regla), pero es habitual también que el administrador concursal se reúna con los trabajadores para explicaros de que va la historia. De todas formas, será voluntario casi seguro, los administradores de la empresa siguen tomando decisiones, pero con visto bueno del administrador concursal. Éste reconocerá las nóminas automáticamente como créditos contra la masa, aunque no las pague, si es el caso. Poner demanda en juzgado de lo social no resuelve mucho, pues no se podrá ejecutar. Depende mucho, pero si va a cierre de empresa, lo suyo es esperar el informe del administrador concursal reconociendo créditos y pedir al FOGASA los salarios, y lo que falte, como crédito en el concurso, subrogándose en lo pagado el FOGASA.

En definitiva, ahí quedan las acciones a seguir para los trabajadores en supuestos de morosidad y/o insolvencia empresarial desde una perspectiva de procedimiento jurídico, para otro tipo de actuaciones para cobrarse la nómina, sean más o menos drásticas, las dejo a imaginación y gusto del consumidor.

Salud y Trabajo.

¿Me puede despedir la empresa cuando quiera? (Pablo)

Debido a la cantidad de despidos que se están dando en el sector y particularmente en Bouncopy, es nuestro deber recordaros, de nuevo, que lamentablemente la Ley así lo permite aunque no estemos de acuerdo con ella: aunque parezca increíble, en España el despido es libre -pero no gratuito-, incluso estando de baja laboral (¿y cómo buscar otro empleo en esta situación? ¿es esto justo?) que no sea por razones especialmente protegidas como la maternidad, etc; con el fin de reducir el absentismo que tanto caracteriza al sector, o a saber porqué otros motivos (¿la crisis financiera?). No hay derecho.

El caso es que, si la empresa considera que eres "perjudicial" para su "salud", el despido se notifica normalmente por escrito como disciplinario y, además de manera improcedente (es lo más práctico y sencillo: se argumenta el cese por bajo rendimiento -no queda otra puesto que se sigue captando o recolocando personal-, y de paso se ahorran gastos en litigios). Tan solo resta que la trabajadora afectada o el trabajador afectado perciba todos sus derechos de acuerdo a la Ley.

Para estos y otros casos, estamos cualquier representante legal de los trabajadores a vuestra entera disposición. Y recordad: antes de firmar algo, sobre todo si no os parece claro, consultadnos previamente cuando lo estiméis oportuno.

Salud y Trabajo.

¿Me pueden salir vacaciones "negativas"? (Carina)

Cuando hablamos de vacaciones liquidadas en el finiquito nos podemos encontrar con que éstas son negativas.

Hablamos del caso en el que el trabajador ha disfrutado más vacaciones de las que le correspondía. La empresa previamente pagó por ellas en la nómina, y ahora el trabajador, que no ha pasado suficiente tiempo en la empresa como para acumular todas esas vacaciones disfrutadas, tiene que devolver todo o parte de lo recibido por tal concepto (vacaciones).

Suponiendo que tuviera que devolver 200€ brutos en total, cabe preguntarse qué va a pasar con la cantidad cotizada a la SS y con la retenida a Hacienda por tales 200€ brutos de vacaciones a devolver.

En Hacienda

Partiendo del hecho de que las vacaciones son un concepto enteramente sujeto a retención, la base de retención de -200€ se suma a la que conforme el resto de la liquidación

1000+(-200)= 800€ de base de retención.

Por lo tanto el trabajador recuperará en su nómina las retenciones que se practicaron sobre sus 200€ brutos. Hace caja de forma instantánea. La empresa lo recuperará más adelante al declarar las bases y retenciones de todos sus trabajadores, en el modelo habitual o mediante declaración complementaria.

En la declaración de la renta figura entonces que en lugar de, imaginemos, 24.000€, ganaste 23.800€. Y las retenciones se ajustan a esa nueva cantidad.

En la Seguridad Social

Aquí la cosa cambia. En la nómina debe introducirse los -200€ como una incidencia que NO cotiza.

El trabajador por lo tanto no recupera la cantidad cotizada en su momento.

Y es que la Seguridad Social no acepta una liquidación de vacaciones negativa, porque implica restar cotizaciones por los días trabajados.

La mayoría de las prestaciones de la SS se basan para su cálculo en los días trabajados por un lado y en el importe de esas cotizaciones por el otro. La particular forma de cotización de los días de vacaciones liquidadas hace que los días de vacaciones se SUMEN a la cotización de los días efectivamente trabajados. Si pudieran restarse, darían como resultado que se trabajó algún día y que no se cotizó por él, cosa inadmisible en nuestro sistema de seguridad social, para el que:

DIA TRABAJADO = DIA COTIZADO

Para entender la particular forma de cotización de las vacaciones liquidadas, puede que te interese el siguiente enlace:

Liquidación de vacaciones y cotización hacia adelante.

Esperamos vuestra participación!!!

(Agradecimientos a vaxxxko, a tusnominas, a Joldi, a Pablo, a Carina y al directum)

Abuso de Autoridad

2008-10-01T14:11:00.014+02:00

De un tiempo a esta parte, varios trabajadores de una campaña , ubicada en la 2ª planta del edificio Aragón, nos han transmitido quejas, bien verbalmente y en algunos casos incluso por escrito, acerca del comportamiento abusivo y autoritario de un mando intermedio.

Estos trabajadores en la mayoría de los casos, han sido sometidos a una excesiva presión por parte de su superiora, la cual ha llegado a menoscabar, amenazar y humillar a los teleoperadores desde su posición jerárquica.

Todos estos comportamientos se han transmitido a la dirección de la empresa, con la intención de que se corrijan estas actitudes. No obstante, hasta el momento, desconocemos que se haya tomado alguna medida disciplinaria contra esa supervisora, la cual ha seguido impune y reiteradamente incidiendo en su actitud de prepotencia.

Todo esto además se agrava cuando, una delegada de personal, en el uso de sus funciones, e intentando canalizar las quejas de sus compañeros, ha sido amenazada por otro superior, si no cejaba en su empeño de informar de estos abusos, lo cual atenta directamente contra la Constitución y la Ley Orgánica de Libertad Sindical.

Si la ley es igual para todas y todos, esperamos que haya una rectificación por parte de la empresa, y que ésta tome las medidas pertinentes ante estos comportamientos aplicando el régimen disciplinario, el cual parece que en muchas ocasiones se aplica exclusivamente para la parte más débil. En caso contrario, lo pondremos en conocimiento de las Autoridades Competentes.

Os invitamos a poner en nuestro conocimiento, si fuera preciso, este tipo de actitudes en otras campañas.

(Más información en el Boletín CCOO-Bouncopy nº 3)

Para ilustrar el artículo, hemos seleccionado de nuevo el vídeo que muestra las conclusiones de algunos directivos y empresarios acerca de lo nocivo que resulta para una empresa la existencia de jefes/as tóxicos frente al líder emocionalmente inteligente:

Rectificar es de sabios, ¿verdad?

(Agradecimientos a tod@s l@s compañer@s emocionalmente inteligentes)

Actualidad en Bouncopy

2008-04-28T15:00:00.006+02:00

-28 de abril de 2008-

Día Internacional de la Seguridad y Salud en el Trabajo

En este 28 de Abril, CCOO-Bouncopy, recordando a todas las víctimas del trabajo, nos solidarizamos con ellas y sus familias y reafirmamos nuestro compromiso en la lucha por unas mejores condiciones de trabajo y por la salud laboral para todas y todos los trabajadores, temporales y fijos, nacionales y extranjeros, hombres y mujeres, jóvenes y mayores,...; porque la salud y la seguridad en el trabajo es un derecho de todos y para todos que no admite excepciones ni exclusiones.

Aunque se han visto algunos cambios favorables en los últimos tiempos, fruto de la lucha de los sindicatos, la mala praxis de las mutuas, que durante el año 2007 declararon muchas menos enfermedades profesionales que en años anteriores, ha frustrado muchas de las expectativas. Por eso, CCOO pide la remodelación de la dirección de las mutuas con la presencia de los sindicatos en sus órganos directivos.

En cuanto a Bouncopy, sus Delegados PRL venimos luchando por unas mejoras ergonómicas, psicosociales y de organización.

Valoramos muy positivamente el acuerdo del Comité de Seguridad y Salud de un proyecto piloto para establecer un servicio de foniatría que comenzaría con cursos especializados en el tema.

Pero no podemos dejar pasar por alto que algunos mandos intermedios (insistimos, algunos) perjudican gravemente la salud de los trabajadores que tienen a su cargo. Y esta actitud no sólo perjudica a la plantilla, sino incluso a la propia empresa. Una empresa que no vea su mayor activo en sus recursos humanos, está en peores condiciones de competir en la crisis que ya tenemos encima.

Hemos seleccionado para este artículo un vídeo al que no se le podrá tachar de sindical. Son conclusiones de empresarios indicando donde apuntan las nuevas directrices en el liderazgo de empresas:

-3 de abril de 2008-

Bouncopy, el arte de incomunicar

La empresa, una vez más, ha dado muestras nuevamente de su talante inquisidor, censurador y antisindical amenazando, intimidando y coaccionando a los representantes de los trabajadores cuando, haciendo uso de sus funciones, trataban de informar a los trabajadores de Bouncopy.

Ignoramos el motivo de esta actitud prepotente, explosiva y represora, ¿será que la empresa no quiere que los trabajadores sepamos lo que realmente está sucediendo? ¿o la única realidad que existe es lo que te cuentan en su revista?

Nosotros, que sí creemos en la libertad de expresión, lo único que pretendemos es informaros de todo lo que nos afecta, y no estaremos tan confundidos cuando la empresa se rebota con nuestra información y no nos dejan comunicarla.

Es por este motivo que nunca cejaremos en nuestro empeño de informaros y defender vuestros derechos.

¡Ni nos domaron, ni nos doblaron, ni nos van a domesticar!

-24 de enero de 2008-

Confirmado: el camarote de los Marx es para los DOS Comités de Empresa

Como geniales cómicos que somos lo primero que hemos hecho es echarnos a reir. Ahora estamos los Comités de SA y SL en el mismo micro-camarote pero ya con luz-calefactora, voz y contenidos. No obstante, sea donde sea, siempre os seguiremos atendiendo a tod@s para defender vuestros derechos.

Por cierto, contra la arrogancia el humor, quién ríe el último ríe mejor:

Por eso recomendamos a la Dirección que repase el RD 486/1997, de 14 de Abril, por si acaso...

-15 de noviembre de 2007-

Ya tenemos el camarote de los Marx, pero ¿para cuántos Comités de Empresa?

Tras justo DOS meses después del traslado al Edificio Aragón y varias peticiones, la Dirección ya nos ha entregado un super local, tan "super espacioso" que por ello será compartido con nuestros compañer@s del Comité de Bouncopy S.L. para atenderos... ¿adecuadamente?.

Estamos en lo que fue la anterior consulta del médico y del fisioterapeuta (¿cómo narices podían trabajar ahí estos profesionales?) en la primera planta a la derecha -frente a la sala U-; así que ya lo conoceis y sabéis donde estaremos, si es que cabemos.

Por lo demás este macro local dispone de la última tecnología: luz insuficiente -tanto natural como de neón-, un splinker de casualidad por ahí perdido, dos mesas que ocupan la mitad del espacio, de calefacción disponemos de la "peotérmica" que es más humana y natural, y quedan todavía por habilitar los puntos de voz y datos.

La imagen de la derecha, muestra el "sin manos", o sin nada, facilitado.

A continuación un par de detalles del camarote con tres de nuestros sufridos compañer@s. Sentimos no poder ofrecer medidas reales puesto que no cabía la cinta métrica:

Por tanto, gracias a la consideración y respeto ofrecidos por la Dirección -así va España-, las asistencias, reuniones y plenos que hagamos se celebrarán, según se pueda y de forma aleatoria en las supersalas que nos vayan dejando, que están sujetas a disponibilidad, o mejor en los pasillos... Y es que luego dicen que no paramos de pedir derechos; disculpad, de nuevo, las molestias. Gracias.

-27 de septiembre de 2007-

Fue noticia:

Como sabemos, cualquier campaña es rentable por el mero hecho de existir. Veremos y os informaremos de lo que nos depara el futuro de acuerdo a lo publicado en la versión digital del cinco dias. Os mantendremos informados y lo celebraremos cuando se generen nuevos y mejores puestos para ganarnos la vida de la manera más honrada posible.

-14 de septiembre de 2007-

Mudanza de San Romualdo a Alcalá

A partir del 17 de septiempre de 2007 todas las actividades de la plataforma de San Romualdo pasan a ejercerse en el Edificio Aragón sito en la calle Alcalá 506.

Desde Comisiones Obreras apostamos por fomentar un clima laboral mejor del que respirábamos últimamente en la anterior planta y contar con los medios necesarios, tanto técnicos como humanos, para mejorar la salud laboral que tanta falta nos hace.

-19 de diciembre de 2006-

Dime quién eres...

Se supone que ya fuimos informados de la curiosa noticia que se publicó en el portal de finanzas.com, ¿cómo no? Pero ¿quién coño es 3i?

Algo está cambiando en Bouncopy

2008-04-09T00:14:00.022+02:00

En CCOO-Bouncopy creemos que tod@s l@s Trabajadoras/es estamos demostrando a la empresa nuestra capacidad de aprendizaje, organización, diálogo y acción.

Como ejemplos están el acuerdo de unidad de acción con la sección de CGT, nuestro esfuerzo por transmitir la información oportuna (a través del boletín, el blog, los comunicados…), o la concentración del día 3 de abril de 2008, a la entrada de la empresa, para la defensa de vuestro derecho a ser informad@s y de la expresión libre de las secciones sindicales.

Mientras tanto, la empresa sigue en su actitud cerril, cuando no chulesca, más propia de la Edad Media que del Siglo XXI.

Cuando es sólo cuestión de dinero, puede haber un “toma y daca”, un salario por un trabajo, y cosas por el estilo.

Pero cuando una empresa "juega" con la salud de sus Trabajadoras/es, la cosa cambia mucho: mobiliario y material de oficina obsoleto, que afectan a la espalda, la vista,...; la falta de respeto del tiempo mínimo entre llamadas, con sus consiguientes riesgos psicosociales; la falta de atención a los problemas de voz -fonía- creada por una paupérrima organización del trabajo; el muy dudoso trato de algunos mandos intermedios como factor estresante; para qué poner más ejemplos que están en la mente de tod@s...

Pero algo está cambiando... gracias a todas las vías de comunicación hacia vosotr@s y, sobre todo, de vosotr@s hacia nosotr@s –sin censura en tiempo ni en lugar- para que todos estos problemas reales puedan ser conocidos por cualquiera que tenga un mínimo interés en ellos y también por algun@s no reglamentad@s que, quizá por la pereza mental, o por el exceso de consumo de buenos solomillos –a propósito, nosotr@s apenas tenemos media hora para comer y hacer la digestión!!!-, luego se sienten molest@s cuando los transmitimos o expresamos.

Y esto la empresa lo sabe: en más de una ocasión, ya ha dejado caer qué es lo que pasa con cualquiera de las formas en las que nos comunicamos con vosotr@s, cómo no: que si interrumpimos, que si damos mala imagen... Por lo que suponemos que lo que hacemos, no lo estaremos haciendo tan mal, sino todo lo contrario.

Pero por lo que sabemos que definitivamente algo está cambiando en Bouncopy, es porque se está rompiendo el círculo del miedo, porque sus Trabajadoras/es, tod@s nosotr@s, ya estamos pasando por escrito nuestras reivindicaciones y los problemas concretos.

Es decir, se ha pasado del corrillo al papel: una de las formas que, junto con la acción -mientras la empresa no atienda al diálogo ni a la negociación-, sirven para arreglar los problemas.

Salud y trabajo compañer@s.

(Agradecimientos a tod@s. Escrito por javy y el "alter ego" del ModeradoR)

Un nuevo medio de expresión libre

2008-04-01T00:19:00.026+02:00

Precisamente hoy que se celebra, y se intenta "oficializar", el Día Internacional de la Diversión en el Trabajo, -en relación al April's Fools' Day (el equivalente a nuestro día de los santos inocentes en anglosajón)-, vuestros queridos payasos -según se nos ha tildado alguna vez y estamos "muy orgullosos" de ello-, inauguramos una nueva forma de expresión libre para la defensa de tod@s los trabajadores de Bouncopy:

Con este primer número de nuestro boletín, pretendemos manteneros informados de todas las novedades que vayan sucediendo en nuestra empresa, en particular de todo lo relacionado con el Comité y la defensa de los derechos de la plantilla. En un principio queremos que el boletín tenga una periodicidad de 3 meses, aunque se irá viendo sobre la marcha la acogida que tenga esta publicación.

También recordaros que hay otros medios para poder expresarnos, en concreto con éste, vuestro blog http://boun-ccoo-py.blogspot.com/ y una dirección de correo del comité donde admitimos todo tipo de propuestas, sugerencias, comentarios, quejas, etc., comite_bouncopysa@hotmail.com

Espero que nos sea a tod@s de utilidad este boletín y sabed que lo utilizaremos, al igual que el resto de nuestros medios, para una mejor defensa de l@s trabajadores/as.

(Leer más)

(Agradecimientos a Juaquinito y Cía. Aprovechamos también para agradecer y dar nuestro particular homenaje a un referente: Marcelino y Josefina y María Teresa Hidalgo Álvarez que recuerdan, con su lucha y humildad, a aquellos que dicen ser sus "compañeros de antaño", quiénes nunca quisieron aprender la lección -y que disfrutan todavía pasándosela por el forro..-: que “¡Ni nos domaron, ni nos doblaron, ni nos van a domesticar!”).

A nosotr@s, se nos caería la cara de vergüenza...

Contra el terrorismo

2008-03-11T00:01:00.018+01:00

Han pasado 5 años desde aquel fatídico 11-M. No olvidamos.

El terrorismo muestra su verdadero rostro con cobardía: como no tiene fe en sus ideas, por eso emplea la violencia.

Los atentados terroristas causan miedo y pena, sobre todo a quienes perdemos a nuestros seres queridos, defendemos la condición humana y creemos en la Paz. El terrorismo, está en contra de la mayoría que pide vivir de su trabajo en Paz, Justicia y Libertad.

Pero nos lían: que si con un determinado partido el proceso de paz es difícil, no digamos ya con la dirección del otro, que sería inviable; lo que hay que hacer es que, seamos de donde seamos, terminar de por vida con la violencia.

Es evidente que todos pecamos de ingenuos, de buena fe y mejor “talante” aguantando lo inaguantable. No es fácil el papel de un político al que algunos no respetan como presidente, aunque sea elegido democráticamente, ni respetarán nunca nada, aunque fuera al revés.

Pero en este caso, hay que estar unidos, pues tampoco es fácil el papel de un candidato saboteado por todos los trepas-inútiles de su correspondiente aparato, que no saben no contestan, y se hacen aguas cuando alguien les pregunta su opinión sobre el legítimo derecho del pueblo a actualizar y cambiar cuando sea preciso, para un mejor entendimiento y convivencia, las reglas básicas de juego en el Estado de Derecho: la Constitución y sus leyes.

Hemos dicho el derecho, que no la obligación; y el derecho como tal es inviolable, como lo es el derecho a la Vida, a vivir y vivir en Paz, en Libertad y con Justicia. No lo tiene tampoco fácil un determinado líder cuando su flanco izquierdo es atacado por la cobarde estulticia de una dirección de aquellos incapaces de condenar un atentado terrorista que, siendo un execrable crimen, es además el mayor error de cálculo de los propios verdugos-sepultureros de cualquier banda terrorista.

No lo tiene fácil nadie, pero es el Pueblo que como tal “tiene” el poder político, la autoridad y la responsabilidad de hacer todo lo necesario y más, para acabar con la violencia con ayuda de tod@s.

Por la razón que sea, la situación se nos ha complicado más de lo previsto, pero aún puede ir a peor si no somos capaces de vencer el miedo y unir todas las manos y todas las voces por encima de nuestras diferencias, para hacer callar a los irrespetuosos, siendo suaves de nuevo, quienes se atribuyen una representación que no tienen, y son unos canallas que se necesitan y retroalimentan con un conflicto interesado.

Hay que hacer valer los derechos y la palabra de cuantos, conscientes y responsables de sus actos, defendemos la Vida, la Paz, la Justicia y la Libertad como bienes supremos, sabiendo que la Paz es nuestro Patrimonio para defender sobre todo a las víctimas, como legítima decisión del pueblo español, legalmente constituido.

Por la Paz, la Justicia y la Libertad, con las víctimas, contra el terrorismo.

Isaías Carrasco

En nombre del Comité de Empresa Bouncopy y sus secciones sindicales, manifestamos nuestra repulsa y condena a este nuevo asesinato, obra de la banda terrorista ETA.

Nuestra total solidaridad y apoyo a la familia, amigos, y compañeros de Isaías Carrasco.

Todos contra ETA.

Todo por escrito

2008-01-26T00:02:00.001+01:00

Existe en Bouncopy la mala costumbre de hacerlo todo de palabra, sin constancia por escrito, ni mucho menos copia para los Trabajadores de asuntos que les afectan.

Los Delegados PRL de CCOO-Bouncopy ya han tenido que poner por dos veces en conocimiento de la Inspección de Trabajo que la Empresa no les facilita copia de la Documentación PRL que necesitan para poder llevar a cabo su labor.

La Inspección de Trabajo, por dos veces, ha dado la razón a los Delegados PRL; sin que la Empresa se haya dado por aludida hasta el momento. Exponiéndose a la correspondiente sanción económica.

Recientemente, esta falta de transparencia en la Documentación, ya incumple el Art. 17 del vigente Convenio Colectivo, vulnerando nuestro derecho a conocer para defender a compañeros afectados por despidos.

Esto nos lleva a sospechar que la Empresa oculta irregularidades en la contratración y despidos; así como posibles riesgos para la salud de los Trabajadores de Bouncopy.

Pero esto se reproduce a todos los niveles. Baste con decir que la Empresa no tiene un modelo único de solicitud de vacaciones (del cual no suele dar copia al Trabajador). Por lo que, cuando hay un cambio de campaña, el Trabajador se ve obligado a realizar costosas gestiones para que se les respete algo que se tendría que confirmar con dos meses de antelación.

Desde CCOO-Bouncopy, no nos cansaremos de repetir que pidáis y pidamos siempre copia o justificante (con firma y sello) de toda gestión realizada. Máxime, de aquellas cuestiones que afectan, o pueden afectar, a las condiciones de nuestro contrato de trabajo.

En este sentido, me gusta cada día más este blog. Desde estas líneas os animo a que expongáis aquí vuestros problemas; así como vuestras ideas y sugerencias para mejorar las condiciones de trabajo.

(Escrito por nuestro compañero javy. Gracias un montón)

La Dirección incumple el Convenio Colectivo

2008-01-24T08:01:00.003+01:00

Comunicado:

Ante la situación de ilegalidad que venimos detectando últimamente los Representantes de los Trabajadores, con respecto a la no comunicación previa y documentada por escrito, por parte de la Empresa, de la finalización o reducción de campañas, en CCOO-Bouncopy queremos poner de manifiesto y denunciar con rotundidad el incumplimiento de la Ley (contrato) por parte de la Dirección.

Concretamente se incumple el Art. 17 del vigente Convenio Colectivo, vulnerando nuestro derecho a conocer para defender.

En el supuesto caso de un nuevo incumplimiento, se tomarán las medidas legales más contundentes y se pondrá en conocimiento de las Autoridades Competentes.

Posdata:

(Recordatorio para aquellos que se dan por aludidos y les gusta eso de no respetar el Imperio de la Ley)

El Convenio Colectivo se encuentra regulado en España por el Título III del RDL 1/1995, de 24 de Marzo, por el que se aprueba el Texto Refundido del Estatuto de los Trabajadores.

La ley establece como representantes de los trabajadores:

- En los convenios de empresa o ámbito inferior, el Comité de Empresa o el Delegado de Personal, o las representaciones sindicales si las hubiere;

- En los convenios de ámbito superior a la empresa:

a. Los sindicatos que tengan la condición de más representativos a nivel nacional;

b. Los sindicatos que tengan la condición de más representativos a nivel de Comunidad Autónoma, respecto de los convenios que no trasciendan dicho ámbito;

c. Los sindicatos que representen a al menos el 10 por 100 de los trabajadores del ámbito territorial y sectorial del convenio.

Más: La ley establece como representantes de los empresarios, en el ámbito superior a la empresa, a las organizaciones que representen al menos el 10 por 100 del empresariado del ámbito del convenio y siempre que al menos representen a igual porcentaje de trabajadores empleados, así como las que tengan la consideración de más representativas a nivel estatal (cuando empleen al menos al 10% de los trabajadores de dicho ámbito) y de CCAA (cuando empleen al menos al 15 % de los trabajadores de dicho ámbito).

Es decir, somos mayoría y además legales, buenos y educados: de paso aprovechamos la oportunidad para recordar a "esa parte" de la Dirección el Título XI de la LO 10/1995, de 23 de noviembre; es decir, ante todo mucho respeto.

Lo que nos vamos a "divertir" nosotr@s ahora y de manera procedente...

(Agradecimientos por todo a nuestr@s ex-compañer@s. Un abrazo enorme)

Y no es broma: IPC 2007

2007-12-28T01:10:00.000+01:00

El Índice de Precios de Consumo (IPC) experimentó un incremento de siete décimas en noviembre respecto al mes anterior, lo que situó la tasa interanual en el 4,1%, la cota más alta desde enero de 2006, según los datos hechos públicos el pasado 14 de diciembre por el Instituto Nacional de Estadística (INE). En lo que va de año, la inflación acumula un aumento del 3,8%.

El IPC se presenta como una referencia que mide, mensualmente, la evolución del nivel de precios de bienes y servicios de consumo en un país (pero no incluye a la economía sumergida, entre otras).

Los datos correspondientes a la serie y los períodos que se relacionan, tomando como base el año indicado igual a cien, efectuados en su caso los enlaces y cambios de base correspondientes, son los siguientes:

Periodo			Incremento Relativo %
Diciembre 2005	a	Diciembre 2006	2,7
Enero 2006	a	Enero 2007	2,4
Febrero 2006	a	Febrero 2007	2,4
Marzo 2006	a	Marzo 2007	2,5
Abril 2006	a	Abril 2007	2,4
Mayo 2006	a	Mayo 2007	2,3
Junio 2006	a	Junio 2007	2,4
Julio 2006	a	Julio 2007	2,2
Agosto 2006	a	Agosto 2007	2,2
Septiembre 2006	a	Septiembre 2007	2,7
Octubre 2006	a	Octubre 2007	3,6
Noviembre 2006	a	Noviembre 2007	--> 4,1

No obstante hoy, día de los Santos Inocentes, -resulta un tanto irónico ¿verdad?- el Gobierno aprobará el incremento del salario mínimo hasta los 600 euros brutos en 2008.

Concretando: como el próximo 2008 se dispare más el IPC, a este paso nos quedamos en bolas... Y no es broma.

(Agradecimientos a europapress)

Mensaje musical

2007-11-04T15:05:00.000+01:00

"Compañer@s, nuestra ruta ya no es la del miedo, es una revolución humana, una invitación para aquellos que no quieren escuchar. Nuestro camino es la liberación, ante una insaciable globalización que quiere vernos morir en un desierto de soledad..."

"Por favor ayuda a hacer el mundo en el que vivimos mejor".

(Agradecimientos infinitos a los Chem Bros)

Un poco de historia

2007-09-12T23:17:00.002+02:00

El telemárketing (o telemercadotecnia) es una forma de marketing directo en la que un vendedor utiliza el teléfono para contactar con clientes potenciales y vender productos y servicios. Los clientes potenciales se identifican y clasifican por varios medios como su historial de compras, encuestas previas, participación en concursos o solicitudes de empleo (por ejemplo, a través de Internet) Los nombres también pueden ser comprados de la base de datos de otra compañía u obtenidos de la guía de teléfonos u otra lista pública o privada. El proceso de clasificación sirve para encontrar aquellos clientes potenciales con mayores probabilidades de comprar los productos o servicios que se anuncian. Las organizaciones de caridad, asociaciones de antiguos alumnos y partidos políticos utilizan el telemarketing para pedir donaciones.

Las compañías de investigación de mercados utilizan a menudo las técnicas de telemarketing para buscar clientes potenciales o pasados del negocio de un cliente o para sondear la aceptación o rechazo de un producto, marca o empresa en concreto. Las encuestas de opinión se realizan de una manera similar.

Las técnicas de telemarketing también pueden ser aplicadas a otras formas de marketing utilizando mensajes de Internet o fax (véase: Spam).

El telemarketing es a menudo criticado por ser una práctica falta de ética al realizar muchas compañías llamadas no deseadas y utilizar técnicas de venta agresivas. Dichas prácticas pueden ser objeto de controles legislativos relacionados con la protección y privacidad del consumidor. En particular, en Estados Unidos el telemarketing está restringido por la Ley de 1991 de Protección al Usuario del Teléfono. Muchas asociaciones profesionales de telemarketing tienen códigos éticos y estándares que los miembros acatan para ganarse la confianza del público.

Algunas jurisdicciones han implementado listas de "No llamadas" bien a través de legislación u organizaciones industriales en las que los consumidores pueden indicar que no quieren ser contactados por empresas de telemarketing. Algunas legislaciones incluyen duras penalizaciones a las empresas que llamen a individuos incluidos en dichas listas.

Hay varios métodos para que las personas eviten las llamadas de telemarketing. Utilizando el ID y la identificación de llamada, una persona puede identificar al interlocutor antes de descolgar y tomar la decisión de no responder al teléfono. Los contestadores automáticos también pueden utilizarse para discriminar llamadas ya que las compañías de telemarketing no suelen dejar mensajes. Pero la mejor solución es darse de alta en una lista de 'No llamadas'.

A continuación, ¿el pan de cada día?:

(No, si al final aparecerá el "hasta la vista, baby". Agradecimientos a Hakker y a wikipedia)